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基于EA的IT与业务融合


□ 王学颖

  [摘要]在介绍融合理论背景的前提下,分析企业IT与业务融合面临的实际问题,阐述企业架构EA的基本组成和模型,最后提出一种EA开发方法,用于支持IT与业务的融合。
  [关键词]IT与业务融合 战略融合模型 企业架构 企业架构开发方法
  [分类号]G203
  
  1 引言
  
  世界范围内的市场竞争日益激烈,市场变化速度日趋加快,企业为了应对这种外部环境的变化就必须进行战略的改变、组织结构的改变以及经营手段和方法的改变。在现代企业的发展过程中,IT技术一直扮演着重要角色,其地位也从支持企业经营业务活动的附属角色向主导业务、创新业务的决策性角色转变,IT投资效益以及IT与业务的融合问题也正成为企业和学术界的热点研究问题。许多研究表明,IT与业务的脱节和错位正是企业IT投资回报率低的重要原因之一;反观许多成功的企业,之所以具有高效的业务绩效也正是缘于高程度的IT与业务的融合。因此,如何使IT与业务紧密融合就成为企业最关心的问题,高居每年CIO调查的榜首。尽管这一融合问题成为人们关注的对象,但是在解决问题层面上仍然缺少实用的方法。企业,尤其是中小企业依然存在着信息及信息系统孤立,业务需求不明确,IT价值体现不突出等问题。因此,合适的解决方案是企业达到融合目标的关键。
  
  企业架构(enterprise architecture,EA)是一个用于管理和融合企业IT资产、员工以及业务活动的综合的框架,具有可操作性。EA是用来确定信息和信息技术如何支持业务活动并为企业带来业务效益的管理工具,它不仅是IT与业务融合的理论基础,而且更是一种有效且实用的方法,如何应用EA架构实现企业IT与业务的融合正是本文研究的主要内容。
  
  2 融合理论及其应用现状
  
  2.1 融合理论的起源——SAM
  IT与业务融合的概念来源于最初的战略融合,产生于上世纪90年代初期,其中最为广泛接受的融合框架是由Henderson和Venkatraman提出的“战略融合模型”(strategic alignment model,SAM)。这一模型分为IT和业务两个区域,由四个部分组成,其中每一部分又包括三个元素(见图1)。
  SAM中的各个元素不是彼此孤立的,作为一个整体,要达到协调工作的目的就需要明确适应市场变化的业务需求,通过战略协调决定业务的基础设施,通过功能集成实现IT技术和IT系统的集成,保证IT与业务经营战略的融合一致。
  
  2.2 IT与业务融合存在的实际问题
  SAM以及后期提出的扩展SAM模型为企业的IT与业务融合指明了方向和路线,但是在实际应用中仍然存在着很多问题,需要理论和方法的不断创新。 ......
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