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广东省高校图书馆编目业务外包现状的调查与分析


□ 曹秋霞

  摘要 论文对广东省高校图书馆的编目业务外包现状进行调查。包括编目业务外包情况、编目业务外包模式、工作内容、是否继续外包业务等。通过对调查数据的分析,针对广东省高校图书馆的编目业务外包存在的问题。提出发展的对策,包括确定编目业务外包的适当范围、制订严格的编目技术管理标准、采取有效的质量控制、建立或完善编目外包的评估制度,实施绩效评估、实行更加有效的系统安全管理、做好原编目馆员的安置工作、召开编目业务外包研讨会等。
  关键词 编目 业务外包 调查 广东省 分类号 G254.1
  
  1 广东省高校图书馆编目业务外包现状
  
  本次调查通过电话和同行之间走访等形式(调查时间从2007年9月3日至2007年11月20日),对20所广东高校图书馆(其中隶属教育部2所、国务院侨办1所、广东省16所、广东省教育厅1所)的采编部主任和相关编目人员进行调研。选取的图书馆中既有大型图书馆又有中小型图书馆,涉及的范围广,代表性较强。调查内容主要包括实行编目业务外包的图书馆的数量、实行编目业务外包的模式、外包的工作内容、是否继续实行编目业务外包等方面。
  
  1.1 图书馆实行编目外包的情况
  被调查的20所广东省高校图书馆中,正在实行编目业务外包的有14所,占调查总数的70%;曾经实行过现在没有实行外包的有1所,占调查总数的5%;没有实行过编目业务外包的有5所图书馆,占调查总数的25%。可见,现阶段广东省70%的高校图书馆都正在实行编目业务外包。
  
  1.2 编目业务外包的模式
  在14所编目业务外包图书馆中,有10所采取了让承包商到馆加工的模式;其中有3所既采取到馆加工模式也采取馆外加工模式,采用过到馆加工模式的图书馆有13所,占总数量的92.9%。可见,现阶段采用承包商到馆加工的模式比较多。在调查中得知,发生这种现象的主要原因是承包商的编目、加工人员到图书馆内,图书馆比较好控制编目质量和加工质量。也有少数图书馆根据实际情况采取不同外包模式,如中山大学东校区新馆成立时,因新馆在建设中,旧馆环境差而采用了馆外加工模式,现在则采取到馆加工模式。星海音乐学院图书馆因其图书分类的特殊性,对综合类图书的外包采取馆外加工模式,对专业图书的承包采取到馆加工的模式。
  
  1.3 编目业务外包(中文图书)的工作内容
  14所实行编目业务外包的图书馆中,有11所实行了中文图书编目数据的全部外包。分析其原因,大多数图书馆反映,采取编目数据全部外包是因为短期内要完成大量图书的分编任务。3所实行部分外包形式的图书馆,其中1所是刚采用编目外包形式,对书商提供的数据尚处于试验阶段,所以采取部分外包形式;1所是专业性较强的图书馆,对部分专业方面的图书只外包690字段以前(不含690字段)的书目数据,对综合性的图书采取了编目数据全部外包的形式;还有1所是不信任外包商的编目数据,只外包图书加工业务,对书目记录工作不外包,如表1所示:
  由以上可知,现阶段广东省大部分高校图书馆都对招标采购的中文图书实行全部编目业务外包的形式,只有个别图书馆根据本馆图书的特点,对外包内容采取机动灵活的形式,即对综合性图书进行全部业务的外包,对专业性强的图书采取部分内容外包。
  
  另外,在调查中了解到,有4个图书馆明确表示除中文图书外,其它语种的图书编目业务不外包,大多数图书馆没有明确回答,一些图书馆则表示书商对外文图书能做编目数据则做,否则就交由本馆人员来做。
  
  1.4 是否继续实行编目业务外包
  对于是否继续实行编目业务外包,5所图书馆表示可能会坚持长期编目外包;9所即64,3%的图书馆具有不确定性,说要根据本馆图书的采购量或外包商的书目质量或领导的决策等具体情况才能确定。从调查的数字可以看出关于编目业务外包,广东很多高校图书馆尚未制定长远规划,只是针对现阶段出现的编目任务而纷纷采取外包,或只是把部分编目业务外包作为确定书商的附加服务运作,尚未出现取消编目部而将编目永久性完全外包的图书馆。
  
  2 广东高校图书馆编目外包过程中存在的问题
  
  2.1 书目数据质量
  在编目外包过程中,各高校反映最多的就是书商提供的书目数据存在一定的质量问题。大部分图书馆认为由服务商提供的书目记录平均错误率在2%-5%之间,有3所图书馆认为错误率在10%以上,甚至有1家图书馆认为在外包初期,错误率达到30%以上。可见,现阶段国内书商的编目质量有待提高。
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