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Lewis 通过高科技行业涉足中国业务

据PRWEEK Arun Sudhaman 2005年7月15日报道,Lewis公关宣布其在华首个办事处将落户上海。这个新的办事处的出现是由于英国总公司挖到了以提供旅游行业IT解决方案的大客户Amadeus,被授权代理其在亚洲的公关业务。
上海的办事处将会由总经理Elizabeth Priester领导。她曾是万博宣伟(中国)的主管。据Lewis公关驻新加坡负责亚太区的总经理Erin Atan 说,继上海办事处成立后将会在其他亚洲城市建立办事处。“进入中国对于我们是个很自然的进程,”她说,“我们在夯实现有客户的基础上,目的是能进军北京、东京、和韩国的市场。”
Lewis 上海办事处以无线技术开发商UbiNetics和风险投资公司Granite Global Ventures作为其核心客户。Lewis全球副总裁Morgan McLintic指出,公司客户名单重心不可避免的向中国转移。
“中国是美国高科技公司很重要的市场,”McLintic说。“我们试着在跨国的基础上将复杂的事物从公关中剔除。我们专注于科技型公司,他们经常需要很多资金,从本土出发来寻求全球化。”
在2002年悉尼建立它的亚太区之后,Lewis在2003年通过获得 Blackie MacDonald的业务,打开了新加坡的市场,接下来2004年打开了香港市场。“我们试图建立一个有机完整的全球网络,那意味着我们的办事处是跨区域的。”他说。
McLintic也指出,Priester将会带来全球与本土技能的结合,这对高科技行业客户是非常重要的。“我们寻找那些能理解美国观点策略和能将其本土化的公司,”他说,“高科技公司想发布公司层面的信息,但他们希望能有一个本土化的程序,从而能根据本土环境剪裁信息。”
与此同时Amadeus指出Lewis在四轮的筛选后中标。据传万博宣伟,博雅和奥美公关也在其中。这个客户之前由曼谷公关负责,并将会看到Lewis建立公司的区域简介不包括新加坡和曼谷。
“在这个区域,他们注意力总集中在湄公河三角洲地区,” Atan解释说。“他们希望成为一个区域性选手。”

业内要闻

Tradewind Strategies 开设北京办事处,全球沟通专家与中国客户展开合作
8月号《传播》杂志转载了7月15日英国《金融时报》发布的一则消息:在今年2月遭到起诉的WPP集团旗下知名广告公司奥美公司前主管因指令属下向其客户——全国药品政策白宫办公室提供虚假服务帐单,而被判入狱18个月,并罚款12.5万美元。
没想到,刚刚从美国福莱国际与洛杉矶政府的丑闻声浪中获得少许喘息之机,我们又不得不迎接新一季的行业声誉保卫战。
究其根本,奥美事件的症结在于专业机构对于服务客户时数的管理过于混乱,以致造成最终被指控作假的结局。本次宣判也许可以说是奥美事件的结束,但是作为从业者,相信每个人心里都明白,该事件对行业内的影响不会结束。
按时间收费是对专业公司提供服务的一种尊重,因为我们是一个以出卖脑力为主的行业,因为我们出卖的脑力是受时间制约的。一个人再能干,再高效,他/她个人所能支配的时间也只有一天24个小时,不是吗?
这就是专业公司经常向客户陈述为什么应该按时间收费的理由。所言甚是。而且我们知道,在商业发达的欧美地区,几乎所有的专业公司都已经实现了向客户按时索酬。可是,当我们在收费方式和标准上赢得主动的同时,我们的后院却失火了,因为我们没有根据自己倡导的收费标准建立一个同步而有序的内部工作时间管理机制,以致于我们根本没有办法去从技术上确保按时索酬的公平、公正、公开。
最终失去了生意,失去了客户,失去了自由,更可怕的是,失去了行业信用。
也许这就是为什么我们国内的企业长期以来更愿意用打包的形式来购买专业公司的服务。中国信用市场的发展状况人所共知。我们对这一切都太熟悉了,所以中国的企业从一开始就知道:要在允许专业机构挣钱的同时,把自己的风险降到最低。
“我只有这些预算,只要目标达到了,这些钱我都付给你们,随便你们的成本是多少。”
这是中国客户经常对专业公司讲的话。铿锵有力,字字珠玑。
“其实在美国很多公关公司的帐目都有问题。如果数目很小我们也就睁一只眼闭一只眼就算了,但要是数目比较大了,我们当然要严肃对待。”
这是《传播》专栏作者贺红扬先生对与美国专业公关公司合作的感悟,话中充满无奈。
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摘自:传播 2005年第09期  
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