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关系管理的新话题:投资者关系和政治营销


□ 朱燕芳



《新的投资者关系:
业界现状的专家透视》
(The New Investor Relations: Expert Perspectives on the State of the Art)
编者 Benjamin Mark Cole
出版社 Bloomberg Pr
2003年10月29日第1版

曾作过20多年财经记者的资深编辑Benjamin Mark Cole在其新编图书《新的投资者关系:业界现状的专家透视》(The New Investor Relations:Expert Perspectives on the State of the Art)中,为当下繁冗复杂的投资者关系寻找到一条通向成功的捷径。这位曾发表过专著《股评师是如何欺骗你的:华尔街的诱骗》(The Pied Pipers of Wall Street: How Analysts Sell You Down the River)的大牌编辑组织多位投资者关系业界的专家共同参与了本书的撰写,进一步扩大了与当下投资者关系相关领域的知识体系。
无休无止的股东诉讼、铺天盖地的财务丑闻、24/7商业媒体以及因特网的迅猛崛起、要求企业提高透明度的日益高涨的呼声……经济大萧条之后华尔街周围的风景已经变得面目全非。与此同时,投资者关系领域的专业人士正面临着重建信誉以及改善投资者与公众关系的双重挑战。而这本书无疑为如何顺应这波不可抗拒的大漩涡及时提供了航向。
第一部分从对实践的详细描述到公司的定位等多个不同角度透视了投资关系领域一些基本知识的“新面貌”,并对作用非同小可的投资者关系和公共关系之间的重要联系作了多方位的探讨。
第二部分对不同的投资方案进行了全面、综合、详尽的阐述,包括股票回购、私下交易以及股票的初始发行等等,并且针对不同的情况提供了不同的解决方案。
第三部分涵盖了危机管理等富有挑战性的课题。其中最引入注目的是2001年惠普并购康柏的案例。
在本书的结尾第四部分,从microcap公司以及非美国股票发行机构(non-U.S. issuers)的投资者关系管理,一直到投资者关系在信贷等级评估过程中可能扮演的或轻或重、或好或坏的角色,编者为读者提供了一系列独特的战略性研究视角。
该书对21世纪如何更好的管理投资者关系这一问题提供了战略性和战术性的指导,这对正面临如何恢复投资者信誉问题的高层管理者和投资者关系领域的专业人士来说,无疑是至关重要的资源。

《政治传播: 公关实践以及政治营销领域跨文化的理论构建》
(Communication of Politics: Cross-Cultural Theory Building in the Practice of Public Relations and Political Marketing)
编者 Bruce I., Ph.D. Newman,
Dejan, Ph.D. Vercic
出版社 Haworth Press;
2003年7月

政治营销是如何影响公众选举的?公共关系在影响公众选举过程中扮演着什么样的角色?从这本书中我们可以找到答案。
该书通过跨文化的、综合的研究视角概览了政治传播管理艺术以及政治营销的现状,为我们揭开了传播和营销领域的专业人士是如何影响政治的神秘面纱,同时也为公共关系和政治营销两者的关系研究提供了有价值的结论。该书对政治选举过程中传播专业人士的作用之所以日益提升的原因进行了详尽的阐释,同时,还对政治家和那些致力于选举委员会、政党、政府机构、咨询机构以及民意调查局的传播专业人士的相关文献资料作了仔细的研究,并对包括2000年美国总统选举过程中竞争双方所运用的策略、如何赢得选举地位日益提升的选民支持的方法、以及如何处理媒介、公关和享有自主权的非政府机构之间的关系等在内的诸多问题进行了探讨。虽然其中难免出现一些富有争议性的缺憾,该书还是对当下的政治营销作出了富有前瞻性的研究。对于学者、记者、政治从业人员、竞选总管、慈善募捐者、公关经理、政党决策者、甚至候选人来说,该书的作用都不可小觑。



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摘自:传播 2004年第06期  
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