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在哈佛的演讲:无所不在的80/20法则


□ 理查德科克



很高兴能得到邀请在这里和大家进行交流。在接下来的时间里,我将和女土们、先生们共同在80/20法则的神奇威力里度过。不管在此之前你有没有接触过,有没有听说过,请给我一个自卖自夸的机会,谢谢!(小声笑)
很多的时候,我们80%的时间白白浪费掉,而只有仅仅20%的时间被我们利用起来。注意,女士们、先生们,我这里只是说利用起来,仅仅是利用起来。至于你有没有很好地充分利用起来,只有你自己知道。我看到大部分的朋友,或者就要成为朋友的朋友,对这一法则显得极为陌生,以至于在很长一段时间里经常犯这个错误。付出了80%的汗水,却只得到了20%的回报。基于此,我将在这个充满着灵性的空间里把我对80/20法则的浅显看法进行一下阐述,如果偶尔有偏差,还请谅解。
首先,我们需要弄清楚什么是80/20法则。80/20法则主张:以一个小的原因、投入或努力,通常可以产生大的结果、投出或酬劳。就字面意义来看,这法则是说,你所完成的工作里80%的成果,来自于你所付出的20%。从这个概念来理解,对所有实际的目标,我们五分之四的努力——也就是大部分付出的努力,是与成果无关的。说到这,或许大家就会想那我只做百分之一好了。正是因为有了这种想法,所以让我们继续探讨下去。
80/20法则指出,在原因和结果、投入和产出,以及努力和报酬之间,本来就是不平衡的。80/20法则的关系,提供这个不平衡现象。一个非常好的指标:典型的模式会显示,80%的产出,来自于20%的投入;80%的结果,归结于20%的起因;80%的成绩,归功于20%的努力。

在现实世界里,存在许多80/20法则的情况:20%的产品或20%的客户涵盖了约80%的营业额,20%的产品或顾客占该企业组织约80%的获利,20%的罪犯占了所有罪行的80%,20%的汽车狂人引起80%的交通事故,20%的已婚者占离婚人口的80%,20%的孩子达到80%的教育水准。而引擎更是80/20法则极好的明证:80%的能源浪费在燃烧上,只有20%可传送到车辆,而这20%的投入,却能产生100%的产出!刚才我给大家列举了很多种80/20法则的事例,接下来我为大家重点说说企业的80/20成功的法则。
精明的企业它往往很善于在遇到困难的时候调整策略,一家商业组织所使用的经营策略,不应是一套由上往下看的概念,富丽堂皇但却略显浮泛。它最好是一种由下而上的理解,涵盖所有细节,剥开表面现象,特别是要了解组织在什么部分赚钱、在什么部分赔钱,依此发展出真正有用的策略。 ......
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