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ERP项目实施中的团队建设


□ 舒为民



我们知道,在一个企业中,参与ERP项目实施的成员由各个相关部门的关键人员共同组成,而这样一支由不同业务部门、不同业务背景、不同素质的人共同搭建的临时队伍怎样才能在共同认同一个项目目标、一种工作方式的前提下,按照紧迫的项目实施计划共同完成好艰巨的ERP建设任务呢?这也正是ERP项目的团队建设的重要性,它也将在很大程度上决定项目实施在多大程度上的成功。
有很多关心ERP或正准备实施ERP的朋友都会问这么一个问题:“到底怎样才能成功地实施ERP项目呢?到底有哪些关键要素呢?”这的确是一个很大的话题,可能三天三夜都细说不完。其中,就包括诸如项目“一把手”工程、高效先进的实施方法、明确的实施目标与范围、有效的计划控制与时间管理、不断进行阶段性工作总结、必要的风险控制与应急措施等等大家熟知的内容。但其中还有一点尤为重要,却又非常容易被忽视,这就是项目的团队建设。
企业ERP系统是通过信息技术这一手段把优秀的、规范的管理固化下来,同时也通过信息技术的革新带动管理的进一步优化。在这其中,信息技术与企业管理是有机结合的,并相辅相成,进而达到合理配置企业资源、降低成本、提高生产效率,最终加强企业的核心竞争力,以实现利润最大化。那么,ERP项目的实施必然会涉及到企业管理的方方面面,譬如销售管理、财务核算管理、采购管理、存货管理、生产管理、人事管理、成本管理等等。而这些管理又是通过企业的各个组织单元或各个部门相互协同来完成的。企业实施ERP项目绝不是企业信息技术部门可以独立完成的,它必须由企业实行各项管理职能的相关部门与企业IT部门共同来完成。这也是为什么人们总是说“ERP工程是一把手工程,ERP项目需要企业各相关部门的共同参与”的缘由了。其实,说到底,这就是一个围绕着人的话题。一切以人为本!

考核与激励并存

一般而言,ERP项目实施的参与者,除了IT人员外,其他人员一定是自身的岗位工作与项目工作齐头并进的。于是,关键问题就在于,如何保证这些人能对项目工作非常投入而且保证项目工作的顺利开展。这就必须要将其所担负的项目工作纳入其绩效考核中去,让他意识到项目工作并不是可有可无的,是与其本职工作同等重要的。项目工作完成的好坏也是直接与其个人收益挂钩的。但光有考核也不行,这样只会对实施者产生被动、无奈甚至抱怨的感觉。如果工作量超负荷,实施者很容易造成破罐破摔的心理。因此,还需要有激励的手段,如高层领导直接关注、单独设立项目奖励基金、升职、延长带薪休假、给予培训深造的机会等等。事实证明,这些手段的运用能很好地激发实施者的工作热情与上进心,促使实施者从被动无奈转变为主动投入。如果这方面进展得较为顺利,这支队伍就已经具备了一个良好的基础环境。 ......
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