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与全球900个星空联盟贵宾厅同步


□ 子 其 吕 成

  如果你是星空联盟金卡会员,无论乘坐何种舱级,都可以携一位同伴登陆他们全球的 900 个贵宾候机室,这是全球最大的航空联盟为旅客提供的尊贵服务。
  日前,星空联盟休息室在广州白云机场全面开放,旅客们可以开始享受世界级标准头等舱服务。
  
  开业仪式上,多位重量级的嘉宾莅临,包括广东省委常委、副省长、广州市委书记朱小丹,星空联盟主席Jaan Albrecht先生,民航中南管理局局长刘亚军先生,广东省机场管理集团公司总裁刘子静先生,广州白云国际机场股份有限公司总经理张克俭先生,中国国际航空股份有限公司副总裁张兰女士等。
  
  如果往返于世界各地的国际机场,常常可以透过候机楼的玻璃看到机场上停泊的形形色色的飞机,游客们常常不由自主地根据五花八门的标识来猜想这驾飞机的出身。
  这里需要介绍的是一由五个三角形图案组合而成的五角星标识,不要小看它,它是来自大名鼎鼎的星空联盟家族。
  
  26家航空公司同一星空下
  星空联盟(STAR ALLIANCE)目前是全球最大的航空联盟,成立于1997年,也是世界上最早成立的航空公司联盟,五个三角形图案代表联盟成立最初的五个盟友:美国联合航空(United Airlines)、汉莎航空(Lufthansa)、加拿大航空(Air Canada),(当时仍译称为加拿大枫叶航空)、北欧航空(SAS)与泰国航空(Thai Airways)。
  为了推广星空联盟的合作与统一形象,联盟曾要求各航空公司飞机机身统一涂装。刚开始是将一架飞机机身从头到尾,分段涂上多家(视当时成员数量而定)不同航空公司的标识,并且在垂直尾翼上绘上星空联盟之五角星标志,结果整架飞机就变成了一个花花绿绿的糖果。
  后来随着联盟成员越来越多,机身上已经无法容下更多的标识了,于是只要求整个机身上打上“STAR ALLIANCE”字样即可,然后在下方靠机首处放置该会员航空公司本身的标志。如果在机场看到这样的飞机就确定是来自星空联盟家族。
  到目前为止,星空联盟成员已达到了26家,其成员航班网络覆盖175 个国家的1077座机场,每天可提供19,500架次航班,全世界每隔3秒钟就会有一架星空联盟成员的飞机起飞或降落。
  
  全球统一的幸福起点站
  由于星空联盟拥有一个庞大的航线网络,可以通过统一的协调与安排,为旅客提供更多的班机选择、更理想的接转机时间、更简单化的订票手续以及更妥善的地勤服务。
  参加任何一家星空联盟成员的常旅客计划,都可以在其全部26家会员航空公司累积和兑换里程积分。原本是跨公司的转机延远航段也被视为是同一家公司内部航线的衔接,因此在票价上有机会获得更多优惠。
  如果你是星空联盟金卡会员,无论乘坐何种舱级,都可以携同一位同伴登陆全球900余个星空联盟贵宾休息室,从而远离喧嚣与熙攘,在启程或转机之间放松身心。
  最有趣的是,2007年情人节前夕,美国联合航空公司收到两位“前程万里”常飞旅客特惠计划贵宾级会员的来信,信中讲述了他们两人因乘坐美国联合航空公司班机而在星空联盟休息厅邂逅继而相爱的美丽故事,“如果我们不是经常乘坐美国联合航空公司班机旅行,如果不是因为在那个值得纪念的暴风雨日子航班延误,我们将永远不会相遇。万分感激美国联合航空公司,在我们繁忙而喧嚣的旅行生活中带来一片宁静而温馨的港湾。”
  在广州白云机场,除了星空联盟金卡会员之外,国航的两舱客人、手持国航知音卡金卡和国航认可的合作单位的贵宾卡的客人都可以享受星空联盟贵宾室体贴而温馨的服务。
  
  五星贵宾休息服务平台
  目前,星空联盟旗下已有8家航空公司在广州白云机场设立通航点,包括国内的国航和上航以及国际的新加坡、汉莎、全日空、泰航、埃及、韩亚等航空公司,每天有120多个国内航班和20多个国际航班,通航7个国际城市和20个国内城市。
  休息室具体运营由白云机场商旅公司与中国国际航空公司深度紧密合作进行,场地按照国航及星空联盟的要求进行装修;由机场商旅公司按国航和星盟的服务标准提供服务,突出国品牌;国航参与员工招聘、员工培训、绩效考核及日常管理等等。
  以星空联盟标准打造的贵宾室充满岭南气息,占地面积达1000平方米,可同时容纳165人,是目前机场最大的休息室。贵宾室内设有更衣室、淋浴间、睡眠区、饮食区、吸烟区、影视区、上网区、手机加油站等,还设有两个VIP包间。旅客在睡眠室内休息时,还可享受到按摩椅带来的放松与舒适。
  
  全球三大航空联盟
  
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