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浅谈知识型员工的企业文化建设



  一、企业文化及其重要作用
  
  企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为企业全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。主要有两个层面的内涵:第一,企业文化是企业的文化价值观。作为经济实体,企业有着经济价值观。同时,作为社会实体,企业又有着文化价值观,即:企业文化。企业文化已不以人的意志为转移地充满并主宰了企业一切的生产管理活动,对企业的发展起着举足轻重的作用。在现代企业的竞争中,竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争,同样的产品和服务,可以因蕴涵的文化层次、服务水平的不同,而在竞争中处于不同的地位,于是有人说——产品的营销在一定程度上就是文化的融合和认同。我们看到,凡是搞得好的企业,其成功的一个共同点就是非常重视企业文化建设,把它视为增强企业凝聚力、推动企业发展的巨大动力。第二,企业文化是员工的行为指导。企业文化是全体员工认可和共有的企业核心价值,它指导员工基本的思维模式和行为模式,并将其演变成一种习以为常的规则。企业文化对员工产生着潜移默化的影响作用。
  
  二、知识型员工及其特征
  
  1.较高的独立性。知识型员工对于知识资本的掌握,使其独立自主意识相对一般员工更强烈。这种特征表现为以自我管理为主,强调工作的自我引导,不愿意接受严格的程序化知识。他们“更倾向于一个自主的工作环境”、宽松的组织氛围和灵活的工作安排。同时,与组织相比,知识型员工更忠于自己的职业,当其“职业发展目标与组织目标发展冲突时,他们往往牺牲的是后者”。
  2.较高的需求层次。知识型员工受教育程度较高,使其在需求层次上更倾向于社会尊重和自我实现。这种特征表现为热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关视为一种乐趣,一种体现自我价值的方式。
  3.较高的参与性。知识型员工一般受过某一领域的系统知识培养,对自身从事的工作有独到的见解,具有较高的参与需求。参与期望的大小由其对参与环境,如:信息沟通的难易程度等的期望决定。
  4.较高的创新性。知识型员工从事的是创造性劳动,创新是知识型员工重要的特征。知识型员工通过自身拥有的知识资本,不断地创造出满足组织需求的产品和服务。
  5.工作具有较高的复杂性。首先,劳动过程复杂;其次,劳动考核复杂;第三,劳动成果复杂。由此表明,知识型员工群体在对企业生产和发展起着重要作用的同时,对企业文化建设也有较大的影响。这种双重“影响”导致基于知识型员工的企业文化建设尤为重要。
  
  三、基于知识型员工的企业文化的基本特点
  
  1.基于知识型员工的企业文化是有鲜明特色的原创企业文化。企业文化是在特定的文化背景下,将企业各种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式。在诸多因素中,知识型员工群体对企业价值观的形成无疑是最有影响力的因素之一。
  2.基于知识型员工的企业文化应该是创新型企业文化。按照需求层次理论,知识型员工的需求更多的处于尊重和自我实现的层次,仅仅通过薪酬激励,并不足以激发知识型员工持久的工作积极性和创造性。更重要的是从知识型员工特点出发,培育创新型企业文化。
  
  四、基于知识型员工的企业文化建设途径
  
  1.加强企业精神文化建设。精神文化是指导企业生产经营活动的行为规范、群体意识和价值观念。加强企业精神文化建设,主要从两方面着手: 第一,突出“创新”理念。第二,强调协作与团队精神。
  2.加强企业制度文化建设。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁。企业的管理制度是企业的制度文化的重要组成部分。加强企业制度文化建设,主要是从企业管理制度着手。第一,企业管理的扁平化。管理的扁平化即是通过各种各样的工作小组或知识团队来替换传统的直线性金字塔结构,不断地减少企业的管理层级。第二,实行弹性工作制。弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度;在特殊情况下,也可以试行休假和上班时间的弹性。弹性工作制强调的是工作中人的位置,注重人的需要。规章制度“只能对共性问题进行约束,不能适应瞬息万变的经济发展”。第三,引入员工职业生涯规划。创新型企业文化推崇的是公司努力培育和创造良好的工作氛围、尽量做到知人善任、努力培养和发掘员工的潜能、合理规划好每一位员工的职业生涯发展计划。
  3.加强企业物质文化建设。通过企业物质文化建设,折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识,使企业形成一种外在的、优美的环境文化。
  如上述,通过创新型企业文化的建设,使知识型员工充分认识个人发展目标与企业发展目标的一致性、个人利益与企业整体利益的一致性、自我管理与企业制度管理的目标一致性,个人成材与企业成功的一致性,使知识型员工在作为企业发展壮大的贡献者的同时,也作为先进企业文化的建设者
  
  王慧:中石化中原油田塔里木钻井公司。
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