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特别年终奖:以慈善为福利



  年底,大家都在琢磨着年终奖的问题,这恐怕是大部分公司一年来最大的福利。一个公司,能带给员工的除了发展平台,一份薪水,应该还包括了行业和社会的认同感。
  前者是通过工作可以得到的,但后者大多数情况下却需要通过社会行为来实现。
  一个成熟的企业文化,是应该承担更多的社会责任,并且将这样的责任心传达给员工,而从经常参加社会公益活动的员工那里,我们听到了他们更多的赞许声:对自己组织的赞许、对团队的赞许,后者更为重要—企业需要人来建立坚实的文化,而不是靠强加的制度或奸猾的手段。
  文*娄杨张瑶瑶
  
  星巴克让“伙伴”觉得公益这事跟我有关
  
  Emily从田间割了一把蔬菜,抖了抖根茎上的泥土,拿到不远处过秤的地方。傍晚时,她和她的伙伴们,会以高于市场的价钱把这些蔬菜买走。
  这些蔬菜的主人是天津近郊太阳村里的孩子,一群因父母服刑或被父母抛弃而无人抚养的孩子。在两年多的时间里,Emily不用工作的时候,会过来跟孩子们一起干农活,坐在田埂上搓着手上的泥巴说说话。
  她和她的伙伴们是太阳村里的志愿者,来自星巴克天津新安门店。
  2006年,星巴克的企业社会责任团队在天津讨论可实行的公益项目。Emily记起报纸上读来的太阳村的故事,于是提议星巴克进入太阳村项目。由此有了文章开头的情景。
  
  员工主导公益项目
  在星巴克,这样的讨论和提议不是如“年末整风运动”般一时兴起的项目,而是惯例。“积极参与社会公益活动是星巴克成功的几大因素之一”,财经类杂志、营销界人士对这家1971年成立于美国西雅图的咖啡商惯有如此评价。
  在美国,“星巴克基金会”赞助文盲、学前儿童教育、防治艾滋研究、环境保护;在菲律宾建立学校协助贫寒失学儿童;在韩国成立孤儿院收容被遗弃婴儿;在新西兰则推行“伸出您的手”为主题的社区公益活动,允许店内员工上班时,拨出时间从事社会公益活动。
  “星巴克每一家门店都会尽量参与社会公益活动。大多数时候,每年年初,各个门店就会计划好这年的社区公益活动计划。主题都是每个门店根据各自情况自己定的。”星巴克大中华区副总裁石东伟向记者介绍道。
  从天津新安店调到北京后,Emily每周的社区公益活动就从去太阳村帮助孩子们变成了为一位住在门店附近、收留了大量流浪猫的奶奶做打扫、伺候流浪猫的工作。
  来自北京另一家门店的男生Jerry,和他的伙伴们会在休息时间去给盲人讲电影。去年北京奥运会期间,他们曾带着几位盲人去现场,为其讲解比赛。
  每家门店做社区公益的方式要看具体门店的位置,商业CBD核心地带,大型消费场所里面,社区周边,都会有不同的方式。
  “比如,我们在社区附近的门店伙伴会把榨出来的咖啡渣包好送给附近社区的客人,让他们回家做花肥(星巴克把员工称为伙伴)。”星巴克中国公司公关负责人励静说。
  “参与公益”,不考核无奖励
  星巴克的美国员工享有高于同行的薪酬和福利,曾有调查显示,其员工流失率是同行的三分之一。员工每年工作满500小时(平均每周20小时),就可以成为星巴克的股东。“在中国,星巴克的员工流失率也低于同行许多。”
  高薪酬、高福利、成为股东的可能性,让伙伴们与星巴克的利益高度一致。
  星巴克独特的企业文化让员工在这个集体当成显现出了强烈的团体性,这也表现在这家企业一直以来从事的公益活动中来。在星巴克,每每做公益活动,都呈现出了员工积极参与的特征。
  比如,日前,星巴克宣布在中国范围内全面启动星巴克“共爱地球”平台,该平台旗下的“我参与!”项目也正式启动。这一活动正是号召顾客和星巴克伙伴投身到社区公益服务中去。
  对于“员工积极参与社会公益事业的动力”这一问题,石东伟给出的答案则更偏向于星巴克企业文化的力量。
  但是,对于员工而言,是否参加公益活动是否可能成为他们在这家企业团队中,是否合群的考核要素之一?员工是否可能因为脱离了参与公益活动这样的方式,而失去某些生存空间?
  
  对话
  
  《风尚周报》:星巴克如何让伙伴们如此积极地参与社会公益事业?
  石东伟:积极参与公益是星巴克企业文化的DNA。在招聘员工时,我们也会选择认同星巴克价值观的人。如果在招聘时,我们发现这个人不认同“重视企业社会责任”,他就不可能成为星巴克的员工。
  
  《风尚周报》:积极参与公益活动的伙伴,会有更大的晋升机会?比如高于同行的薪酬福利待遇?
  石东伟:我们在中国的员工流失率会低于同行许多,在星巴克,很多人是工作了7年、8年的。至于晋升机会,我们不会有特别照顾积极参与公益事业的伙伴,毕竟本职工作最重要,但是我想一个人他如果能积极参与公益事业,在工作上的表现,也不会差。
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