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2003.传播之波


□ 郑志毅


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一年交替之际恰似一个节点,无论回望、总结或前瞻,在这样的时刻就似乎都有坐标可依。对于媒体们,此时的盘整往往会以“10”为度量单位,由国际而国内,由政治而文化,只为了让一年热点余温不散。
就新闻而言,以下的10个事件及其中人物或许并非每个都可抗鼎,但却无一不与传播密切相关,而且至今播散蔓延,余波不断。

一、非典

2003年将尽的时候,零发的SARS个案再次出现。这一次,中国广州在发现首例确诊疑似病历时即通告有关部门,所有媒体迅速反应,中央电视台在消息播发后即播出相关访谈等节目。
病情传播的渠道与年初SARS初起时截然不同,而坦白与透明的消息传递无疑会让人们直面问题,使防范成为自为,每一个个体也因此成为客观地解决问题的一分子。
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而在年初至春季,由南而北的恐惧首先源于对未知病因、病情的混沌、无序和非政府传播。2003年春节过后,关于广东的“SARS”流言四起,借助手机短信、网络和口口相传,各种难辩真伪的消息比病毒更快地飞散蔓延,一时引发巨大社会恐慌。
每个人在2003年的春天都无法完全逃开恐慌。不是我们不够坚强,只因为我们对事实缺乏足够的了解,只因为传到耳中的小道消息太多:谣言,各种各样的谣言,封城以及其他。那个时候,地铁里都空荡荡的,东四的小店大多关了门,最繁华的长安街上也只有稀稀拉拉的几个人……
4月20日,国务院召开新闻发布会,政府职能从经济工作转移到提供公共服务,解决公共问题,管理公共事物上来。之后,全国上上下下,大大小小的报纸,电视,电台等,几乎一瞬间都把非典作为报道重心,进行了相当程度的深入广泛报道,不仅对疫情的最新发展,各地统计的确诊死亡人数及时跟踪报道,还邀请医学专家专题讨论,向受众提供防治知识。勿庸置疑,这种公开化透明化的报道对控制疫情蔓延具有重要的意义。
通过媒体的传播,民众不再恐慌,政府形象也发生了改变,公信力得以挽回。在这个传播过程中,还有一批人也被我们记住了。
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钟南山 钟南山院士领导的课题组提出了一套行之有效的救治方法,大大提高了广东地区“非典”危重病人的抢救成功率。世界卫生组织派出的专家组认为:以钟南山为首的广东专家摸索出来的治疗经验,对全世界抗击非典型肺炎有指导意义。在大批医护人员被病人感染的特殊时刻,钟院士主动请缨将最严重的病人送到他领导的广州呼吸疾病研究所。66岁的钟南山院士曾一次连续38小时救治患者。他被誉为抗“非典”最前沿领军人物。
王歧山 一向低调的王歧山,危难中当上北京市代理市长后,频频在北京乃至全国的传媒上亮相。据说赴任海南省委书记的时候,他几乎走遍了全省却还没有在传媒上亮过相;而这一回,面对SARS的肆虐,他说:平时我们要少说多做,甚至只做不说,而现在则要多做多说,边做边说。为的是让市民知道我们了解他们的实情,知道我们在为他们做了些什么,理智地对待SARS,共同抗击SARS。王歧山很快获得了北京人民的好感和称赞。
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张文康 4月20日,中共中央决定免去张文康卫生部党组书记职务。4月26日,十届全国人大常委会第二次会议经过表决,决定免去张文康的卫生部部长职务。张被免职的消息引起海内外舆论的一致关注。张文康4月2日在中央电视台《焦点访谈》和4月3日召开的国务院新闻发布会上,两度表态非典型肺炎已得到有效控制,被认为是谎言。张被免职后,卫生部、卫生局被人们关注,从来就没有那么多人每天期待着下午四点卫生部召开的新闻发布会,而电视长达2个多月的每日直播也是第一次。
杜孟 这个精明的法国人,早在92年就因为第一个把国际公关公司引入改革开放正当如火如荼之际的中国而出名,后来又因为在颐和园置宅而被时尚媒体争相报道,一时引起关于文物旧地保护的讨论和争议。这一次,他跻身北京市政府的SARS危机公关中,成了顾问小组成员,办公室与市长的相邻。
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摘自:传播 2004年第01期  
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