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企业文化建设:认识、现状和问题


□ 中国企业家调查系统

调查结果显示,大多数企业经营者认为任何企业都有自己的企业文化,企业文化对企业生存和可持续发展具有重大影响,尤其表现在对内增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面;企业家个人观念、企业传统和制度环境是企业文化的主要影响因素;企业文化建设应继承优秀的传统文化,强调以人为本,重视员工参与,发挥组织学习的作用。
调查结果显示,企业经营者对企业文化的制度层面相对熟悉,对精神层面和行为层面的关注程度相对较低;企业经营者对本企业的企业文化建设中的经营理念、企业品牌和企业形象较为满意;大多数企业经营者强调企业文化中的顾客导向,同时也重视员工发展与团队合作、社会责任、创新与企业家精神、制度标准化等方面。总体来看,除少数企业已进入企业文化建设的深化提高阶段外,多数企业的企业文化建设尚处于基本形成和酝酿探索阶段。
调查结果还显示,企业经营者大多认识到企业文化建设的重要性,但在行动上还存在较大差距,比如多数企业对文化创新的认识不够充分,没有制订企业文化发展规划,未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作,社会对企业文化建设的支持力度不够充分。
企业的持续发展离不开优秀的企业文化,推进企业文化建设一方面应努力形成内部共识,增强内在动力,另一方面也期望政府及社会各界共同努力,创造良好的外部环境,促进企业文化建设。

第一部分 企业经营者对企业文化基本问题的认识

本次调查涉及了企业经营者对企业文化有关说法的理解、企业文化的主要影响因素、企业文化建设对企业发展的影响、作用以及企业文化建设的途径等方面的问题。

一、企业文化是强调以人为本的文化,任何企业都有自己的企业文化
关于对企业文化的认识,企业经营者对“企业文化是强调以人为本的文化”和“任何企业都有自己的企业文化”两种说法的认同度较高,同意的分别达到90%和81%;其次,对“企业文化是企业的核心竞争力”和“企业文化是企业发展到一定阶段才有的”两个说法的认同度也较高,同意的分别占67%和60%;有87%的企业经营者不同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”的说法。

二、企业文化建设对企业发展影响很大
关于企业文化建设对企业发展的影响,认为“影响很大”的占36%,“影响较大”的占52%,二者合计高达88%;认为“影响一般”的占10%,认为“影响不大”或“没有影响”只占2%。

三、企业文化建设具有多重作用,主要在于对内增强企业凝聚力,提高企业经营业绩,对外提升企业形象
关于企业经营者希望通过企业文化建设达到的目的,居于首位的选择是“增强企业的凝聚力”,比重为86%,明显高于其他选项;其他依次是“激励员工的积极性”、“提升企业形象”、“提高经营业绩”、“规范企业和员工行为”等。

四、企业文化的主要影响因素是企业家个人观念、企业传统和制度环境
关于影响企业文化的主要因素是:“企业家个人观念”、“企业传统”和“制度环境”,比重分别为92%、83%和75%;其他依次是:“行业文化”、“顾客因素”、“地域文化”、“民族文化”和“外来文化”。
其中,东、中部比较看重“企业家个人观念”,西部相对看重“制度环境”。
从企业规模看,随着企业规模的扩大,企业经营者对“企业传统”和“民族文化”的看重程度有所增加。
经济类型看,国有企业相对看重“企业传统”和“行业文化”,对“顾客因素”的看重程度低于其他类型企业;私营企业对“民族文化”的看重程度低于其他;外资企业相对看重“外来文化”的影响。

五、企业文化建设的有效途径
关于企业文化建设的途径,企业经营者对“企业文化建设的主体是员工”和“企业文化建设应传承优秀的传统文化”两种说法的认同度较高,同意的分别达到82%和70%;对“文化程度高的人更适合建设企业文化”的说法则不太认同,不同意的占57%。
创建学习型组织是企业文化建设的重要途径之一。企业经营者认为创建学习型组织对企业发展“非常重要”的占44%,认为“比较重要”的占48%。

第二部分 企业文化建设基本状况

本次调查涉及了企业文化建设的组织领导、实现形式、所处阶段等方面的问题,同时还了解了企业经营者对企业文化各层面的熟悉程度以及对企业文化现状的评价。

一、企业文化建设在国有企业中多由党委书记负责,在非国有企业中多由董事长、总经理负责
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