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诺基亚的耐心


作为唯一一家提出向互联网转型的手机企业,诺基亚要“在2012年完全转型成为一家移动互联网公司”,剩余的时间已经不多。在这场手机支付之战中,诺基亚也不愿意只做一个旁观者。
  
  硝烟弥漫中,诺基亚依然好整以暇。
  2月的移动通信世界大会(MWC 2010)上,诺基亚除了展示MeeGo操作平台和Symbian^3操作系统外,没有推出任何新款手机。几天后,诺基亚宣布,为联通定制的机型诺基亚6216 Classic(NFC),在跳票半年后取消上市计划。
  副总裁Mark Selby解释说,诺基亚放弃开发该机型的原因是“市场对支持SWP标准的NFC机型看起来需求不高”,“VISA公司等不及NFC手机的大规模引进,转而采用了SD卡方案”,但他也很轻松地表示,作为NFC论坛的一员,诺基亚“对NFC技术的支持一如既往”。
  此后,诺基亚高调宣布,在印度试水手机金融服务“Nokia Money”,进入手机支付市场。晚些时候,诺基亚又在其官方博客展示了一项针对诺基亚手机商店的高速无线传输技术,下载完一整张专辑,只需要不到10秒。
  然而,面对国内手机支付的群雄争霸局面,诺基亚却保持了意料之外的沉默。3月11日,去年底刚刚升任诺基亚全球副总裁兼诺基亚(中国)副董事长的邓元鋆,拉着导演陆川和音乐人张亚东,携手为丰富OVI软件商店中文试用版的“互联应用、中国创造”活动造势,面对媒体的追问,却顾左右而言他。
  “目前没有具体的东西可以说。”邓表示,“这确实是我们需要努力的一个部分。我们当然希望有更容易使用的付费平台,无论是和运营商、银行还是其他合作伙伴,诺基亚都在不断扩大合作。我们还在努力,但今天我没什么可以具体谈的。”
  此前,邓在5年间一手将诺基亚中国市场份额从20%提升到40%,并令中国成为诺基亚最大的市场。而作为唯一一家提出向互联网转型的手机企业,要“在2012年完全转型成为一家移动互联网公司”的诺基亚,剩余的时间已经不多。在这场手机支付之战中,诺基亚真的只想做个旁观者吗?
  
  “圈地”的时机
  
  答案显然并非如此。在国内手机厂商中,诺基亚实际上是试水最早的一个。早在2007年下半年和2008年初,诺基亚即在广州、厦门、北京试点手机支付,并推出与此配合的NFC机型6131i,但由于移动支付市场当时并未成熟,反响并不理想。
  试点凸显出很多问题:手机断电怎么办?手机账户与NFC账户互转问题如何解决?成本如何控制?更换手机如何保持业务连续性?更令人担忧的是,基于NFC的SWP标准,至今仍未完全确定。而从用户行为来看,抛开终端的问题不谈,消费者线下“刷”手机的欲望,并不如想象中强烈。
  手机支付很重要,但现在也许并非“圈地”的最好时机。2008年,苹果凭借一流的用户体验,结盟软银进入日本市场,NTT DOCOMO已经完成手机支付的垄断,“挟银行以令诸侯”,但到2009年底,仅有第三方手机支付支持的iphone却凭借在手机阅读上的突破,在智能手机市场占有率高达46%,并在后续产品上获取了更高的分成议价权。
  在中国,诺基亚绝不愿让败走日本市场的惨剧再次重演。苹果仍然是那个苹果,在中国却纠缠于wifi之争,但诺基亚已非昨日的诺基亚。在3G门户出版的《2010手机体验白皮书》中,诺基亚N97i以压倒性优势击败苹果的iphone 3GS,成为年度最佳体验手机。而易观国际调查显示,2009年第四季度,诺基亚在中国智能手机市场的占有率高达72.1%,中国联通引进的iPhone手机和中国移动主导的ophone手机则仅有0.7%和0.4%。
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