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知识工作者-信息系统交互效率的影响机理研究杨文彩 易树平 商 茹 陈立畅


[摘要]提出用交互满意度感知、结果有效性感知和交互时间感知衡量交互效率;提出关键因子通过任务一人一信息系统匹配影响交互效率的概念模型。用302份调查数据,采用结构方程建模法进行优化求解。研究结果表明:除行为导向心理以外的其余关键因子通过任务一人一信息系统匹配间接影响交互效率;提高交互效率应重点管理的因子是行为导向心理、任务一认知匹配、界面布局一认知匹配和信息系统有用易用性感知。
  [关键词]知识密集型组织 交互效率 影响机理 结构方程模型
  [分类号]TP391.19 TB18
  
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