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运用内容分析法对3G运营商的竞争趋势分析


[摘要] 针对网络新闻能够快速准确反映3G运营商业务发展趋势的特点,分析网络新闻内容与报道数量能够从侧面体现3G运营商的竞争实力。运用内容分析法,统计2009年1月到8月有关三大运营商3G业务方面的新闻报道,从3G业务的角度制定分析单元及分析框架,分析3G业务的关注点与各运营商的营销策略,并对统计结果进行论证阐释,从而揭示国内3G运营商的竞争趋势。
  [关键词] 内容分析 法3G运营商 竞争趋势
  (分类号] G250
  
  1 引 言
  
  2008年6月,中国六大通信运营商整合为中国移动集团、中国电信集团、中国联通集团。三大运营商由原来的业务垄断形成现在固网和移动互联网都有涉足的全业务竞争局面。2009年1月,3G牌照发放,中国移动获得TD-SCDMA运营执照,中国电信获得CD-MA2000运营执照,中国联通获得WCDMA运营执照。虽然三种制式技术成熟度以及用户群基础不同,但各有竞争优势。自此,三大运营商分别以移动“3G”、电信“天翼”、联通“沃WO”为3G品牌标志,3G竞争正式如火如荼地展开。世界关注着3G,而网络媒体是最有效的追踪器,3G的发展与宣传动态都会通过互联网以最快的速度呈现出来,因此研究有关3G运营商及其业务开展情况的新闻报道,可以有效捕捉3G运营商的竞争趋势,把握3G的未来发展动态。本文重点运用内容分析法,对网络新闻报道从时间维度进行内容挖掘,以3G运营商推出的3G业务为出发点,从定量的角度揭示3G新闻报道背后所反映出的竞争趋势。
  
  2 内容分析法概论
  
  内容分析法是成形于第二次世界大战时期的一种新兴的社会科学研究方法。20世纪80年代,以内容分析法为基础完成的奈斯比特《大趋势》一书使内容分析法成为广受关注的一种方法。对内容分析法的定义百家争鸣,各不相同。美国传播学家伯纳德·贝雷尔森(Bernard Berelson)认为内容分析法是一种对具有明确特性的传播内容进行客观、系统和定量描述的研究技术;国内学者黄晓斌将其定义为对人们符号行为中交流内容的表达进行客观、系统的分析,以推断意图、验证假设或描述事实为目的的一种定性与定量相结合的情报分析方法。虽然表述不同,但有相同的特征来帮助我们理解内容分析法。内容分析法主要是对文献信息的定性化内容的量化分析,因其客观而系统,被广泛应用于传播学、图书情报学和社会学等多个学科中。随着互联网的发展,网络信息杂乱无序,数量庞大,信息贫瘠现象严重。内容分析法能够有效地从网络信息中挖掘有价值的情报,因此情报学界的专家学者开始关注网络内容分析法,并针对网络特点对内容分析法的内容进行了扩展与补充,除了原有的词频分析、关系分析外,还包括网页分析、网站分析以及WEB日志挖掘等方法,完善和发展了内容分析法,也使这种方法更加适用与准确。近年来,内容分析法更成为竞争情报分析方法中的主力之一,被广泛应用于各种企事业单位有关产品、营销策略的竞争情报分析中。 ......
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