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幸福的烦恼


□ 黄 锴

  飞利浦、惠普、李宁等30多家知名品牌的官网和淘宝旗舰店,都是它做的。如今因无法应接太多的品牌需求,宝尊电商正面临着幸福的烦恼。
  
  打开李宁、飞利浦、堡狮龙的官方商城,或登录淘宝商城,在飞利浦、美的、立顿等淘宝旗舰店尽情享受电子商务的便捷时,你可能不知道,这些官方商城和旗舰店背后的推手其实都是一家处于创业期的小公司。
  这家名为上海宝尊电子商务的企业,将“为品牌企业提供整体的电子商务服务”视为自己的商业模式。这家成立了三年的企业,现在代运营的品牌超过30个,涵盖了3C、快销、服装等多个行业,飞利浦、惠普、李宁、美的、联合利华、哈根达斯等都是它的客户,并保持了每年超过500%的销售增长。
  品牌商建立和运营品牌官网及淘宝旗舰店,这个看起来似乎很简单的业务模式,宝尊CEO仇文斌摸索了七八年才逐渐成型。
  在创立宝尊之前,仇文斌曾创立过一家专门服务于零售品牌的供应链管理软件公司“异联”,为强生、耐克、飞利浦等品牌提供服务。不过由于国内盗版行业的猖獗,小型软件公司的生存状态并不理想。
  仇文斌开始思索能否“通过IT系统介入具体交易中去”,让自己在从品牌商到消费者的长长的价值链中也能分到一杯羹。一开始,仇文斌的想法是“细分市场”,搭建一个“员工购买平台”,即大公司员工购买自己企业的产品时可以享受员工价,这种模式在美国很流行。 “找到十家公司来形成一个生态系统,这些公司的平台互相开放,意味着员工的购买量可以做到很大。” 仇文斌这个蓝图看上去很美,但在实际操作中却遇到了极大的障碍,因为一家大企业在作出一个决定时,往往会经历漫长的周期,“可能当它将整个生意交给你的时候,你都已经不存在了。”
  2007年年初,仇文斌与以前的创业搭档一起创办宝尊,也是这一年,“品牌代运营”的概念才逐渐清晰。这一年,宝尊都在挨家挨户地主动找品牌合作,幸运的是最后宝尊找到了一个优质大客户——飞利浦。宝尊在淘宝商城上为飞利浦建店,成为其网上批发商,提供“一站式”的电子商务服务,并赚取服务费。
  这个尝新的飞利浦网上旗舰店单月销售额突飞猛进,也让一些大客户诸如惠普、美的、宏碁开始找上门来让宝尊服务。
  “2008年飞利浦淘宝商城的全年收入大概300万,而今年李宁、飞利浦这样的品牌店一个月的收入就有四五百万。我们已经无法应接太多的需求,太多的品牌要做电子商务,我们只能有选择地跟部分品牌合作。”现在的仇文斌面对的是幸福的烦恼。
  
  卖的事,全帮你搞定
  在与众多品牌的合作中,宝尊提供的都是“端到端”的品牌代运营服务,品牌商们只需做自己最擅长的品牌建设、商品设计和生产,其他与电子商务相关的业务则全部交由宝尊完成。
  在这个电子商务的链条中,宝尊“端到端”的服务涵盖了网站前期规划、店铺运营推广、订单处理、仓储物流和客户服务等诸多环节。其旗下的宝尊创意工作室甚至可以提供通常由专业广告公司包揽的产品创意摄影服务。也因此,仇文斌私下里会把宝尊定义为“网上零售商”。 ......
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摘自:南都周刊
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