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中小企业发展之道


□ 邵大祥



严诚忠,上海市政协常委、上海市政协经济委员会副主任,上海市消费者协会常务理事、中国发展研究院副院长、东华大学经济发展与合作研究所所长。
记 者:严教授,作为经营管理专家,您是如何看待中小企业的发展的?
严诚忠:厂长、经理具体怎么做,这没有一个现成的答案能提供,也没有现成的教材可照搬。当好厂长经理,办好一个企业,不可能直接从别人那里学到现成的套路。重要的是在实践中不断探索思考,在解决难题中提高自己的能力。从这个意义上说,我首先建议:要注入现代经营管理理念,改变传统思维模式。
企业家决不是任命的,而是自己做出来的。企业家的重要标志是创办企业的经历。对企业经营管理者来说,解决“怎么想”的问题远比学会“怎么做”重要得多。在信息化时代,求得企业发展,更多的是要求“动脑筋”和“动嘴巴”,也就是思考和沟通,而不仅仅是“埋头苦干”。
记 者:听说您1984年底就为温州乡镇企业的厂长经理培训授课,您对“怎么想”的问题一定深有感触吧!
严诚忠:1989年,我在意大利讲学。那时,浙江温州人刚去那里开饭馆,那里的中国菜以粤菜为主。温州老板为了生存竞争而动脑筋,在饭馆门前打出“浙江第一菜”的招牌。我去品尝了这“第一菜”,不过就是传统的“咸菜炒带鱼”而已,可就因这菜名吸引顾客眼球,结果成了“点击率”最高的菜肴。正由于经营理念的领先,温州饭馆硬是挺下来,浙江菜后来在欧洲几乎取代了“粤菜”,成为中国菜的主打。
企业经营管理者要懂得,信息对一个企业的发展有着不可估量的价值!信息就像空气,每个人都能呼吸到空气,但有人非常珍惜它,而有人却因习以为常而无视它的存在。对信息加工的不同,会带来完全不同的效果。
现代企业重要的是经营机会,要从经营资源转为经营机会,使人与财物产生更大的经济效益。美国“9·11”事件后,卫生纸行业竞争非常激烈。有家处于劣势的企业一位副总经理在困境中抓住机会,想出奇招:将仓库里卖不掉的卫生纸统统印上本·拉登的头像。由于适时地利用美国人对本·拉登的仇恨与愤怒心理,产品销售取得空前业绩。
记 者:您认为,应该注入哪些现代企业管理理念呢?
严诚忠:概括地说,大致有这么四大理念:一是把握企业健康发展的条件(如有作为的企业家,敢作敢为;主意与思路的提炼;人才与团队的组合;企业外环境的改善;企业内外资源的有效利用等);二是抓住经营机会(如机会与效益、良机与陷阱、危机与转化、关系与谋略等);三是适应变化与竞争(如企业变革与再造、以合作应对竞争压力、以创新引导持续发展、扬长避短、有所为有所不为等);四是改善管理作业(如目标设定、授权赋责、检测评价等)。前两点刚才我已举例谈了,下面再谈谈另外两点。 ......
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