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企业经营之我见


□ 张 宇

谈起企业经营之道,已有好多专著,更有好多成功的经验。而我想说的企业经营是从更大范围、更深角度来理解,将企业经营的内涵来一个质的改变,以求经营思想的转变,以达到新知识经济时代的经营理念推动企业经营工作的发展,让企业在全球一体化浪潮中能有立足之地。
现在,很多人都在强调企业的发展规模、发展速度,强调大而强。这种心情完全可以理解,因为我们落后于发达国家几十年,我们的GDP是美国的九分之一、日本的五分之一。我们要跻身世界强国之林,只有加快发展,将企业做大、做强。但一味强调发展规模、发展速度,往往会违背企业的发展规律。企业的发展有其外部条件,诸如市场需求、竞争情况、国家政策、法规的制约;有其内部条件,诸如企业人力、财力、管理、创新能力、产品结构等。要将企业搞好,首先必须树立适应市场、适应企业的经营思想。要树立适应市场、适应企业的经营思想,就必须对企业有“恰如其分”的了解,明确自己经营的特点是什么、管理的特色是什么、产品的特性是什么。唯有这样,企业才有优势、才有生命力、才有市场、才有竞争力
那么,如何来寻找企业的特点、特色、特性呢?要遵循“三求三不求”的原则:一是不求大,求其特;二是不求全,求其精;三是不求他人可替代性,求他人不可替代性。经营上是这样,产品和管理同样也是这样。只有对企业来一个深刻、细致的解剖,才能寻找到企业的“三特”。
寻找企业“三特”可以用这样的三种方式来操作:一是多比较,求特色,将自己的企业与同行比、与竞争对手比、与客户的要求比、与国际先进水平比。通过这样详细的、多方面的比较,寻找到企业现有的产品、管理、经营上有什么优势,又有什么弱势。二是多变革找特色。要按照新知识经济时代的要求,同行的先进、有效、适用的经验,多方设计企业的产品、经营、管理特色。世上没有一成不变的东西,昨天被事实证明是对的,在变革了的今天就不一定是对的。唯有多设计几套方案,才能找出更适应今天的企业的实际。三是多角度看特色。企业的特色也许跟别人比起来像丑小鸭,但她是你自己的孩子,嫌弃自己孩子的父母不是好父母。重要的是通过你的努力,将今天的丑小鸭培养成明天的美天鹅。
寻找到了企业的特点、特色、特性,只是万里途征的第一步,还有很多重要的工作在等待你去完成。只有在经营市场、经营资本、经营员工等工作都做好的基础上,才有企业经营成功的可能。
要想经营好市场,首先要了解市场,了解客户的需求,包括今天的和明天的需求。在了解市场时,要做到“四化”:一要精确化,不能大概、估计、差不多,要有量化的指标;二要细分化,明确企业在市场中的详细位置;三要深入化,深入了解潜在用户的详细要求、具体指标;四要模糊化,这与前“三化”也许是矛盾的,其实这是一个矛盾的两个方面,“水至清则无鱼”的道理应是都明白的,在有前面“三化”的基础上再来模糊化,才能求得经营的完善。
对市场有了明确的认识,对企业的“三特”有了足够的了解,也就有了制定企业经营市场的前提条件。经营市场可以有这样三种模式:一是适应市场。这是企业创业阶段对市场做出的选择策略,这样可以节省经营市场的成本和企业生产成本,能相对轻松地将产品开发的成本转嫁给别的企业。二是引导市场。这是量的变化,是企业成熟阶段的做法。企业发展到一定阶段,对产品有了一定的本质认识,对市场需求也有了明确的了解,企业也积累了一定的财力、物力、人力、科研能力,对产品进行一些更新换代的改革,用质量更好、性能更优、价格更低的产品来引导市场。三是创新市场。这是质的变化,是企业二次创业的需要。企业发展到一定程度,就会面临二次创业的过程。面对现有的产品市场,潜力已基本上挖掘出来。要实现企业的再发展,只有另辟新途,创造产品来达到创新市场,推动企业再上台阶。
适应市场、引导市场、创新市场并不是各个企业都走过这样的三步曲。一切根据对市场的了解、对企业的认识,将市场需求与企业能力有机结合的经营市场的模式,才是成功的模式。
再谈经营资本的问题。经营资本实际就是武侠小说中的招术——借力打力的运用,特别在当今改革的世界中更是这样。企业积累了一定的产品优势、管理概念、思想理念、经营策略、品牌效应后,我们就应充分利用这些方面的优势,将资本的增值达到最大化。这是企业经营资本的最终目标。
那么,如何来做经营资本的工作呢?重要的是知己知彼,然后利用价值工程的原理,对资本扩张制定出适应企业的战略。可以硬扩张,实施大鱼吃小鱼的战略。也可以软扩张,用快鱼吃慢鱼、吃休克鱼的战略。这种战略,初期成本较低,减轻了资本扩张的压力。但反过来讲,也可能为后来的经营成本留下后患。休克的鱼有可能是中毒已昏过的鱼,再也无法救活的鱼,吃下去可能会中毒。休克的鱼也可能是患传染病的鱼,吃下去可能因传染而得病。吃生猛海鲜的战略,看起来资本扩张的成本高,但企业不需要太多的投入就能获取效益,也不失为一种战略选择。总之,借鸡下蛋、借网打鱼、借牌发展都是一种经营资本的策略,企业在实际运作中既可单独使用,也可相互结合,只要能达到企业资本增值的最终目的就行。
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