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试论专业图书馆核心竞争力的构建


□ 赵 东

  [摘 要]分析专业图书馆核心竞争力的特征,提出构建专业图书馆核心竞争力的措施。专业图书馆核心竞争力的构建应该是利用比较优势的独特性,建立特色图书馆。通过专业图书馆的技术创新、管理创新、服务和文化创新,实现比较优势和竞争优势的有机结合。
  [关键词]专业图书馆 核心竞争力 比较优势 特色 创新
  [分类号]G250
  
  1 专业图书馆核心竞争力的内涵与特征
  
  1.1专业图书馆核心竞争力的内涵
  专业图书馆的核心竞争力是指专业图书馆在社会发展中的独特竞争优势,及时掌握广大读者多元化、个性化的信息需求,并经过长期精心培育建立起来的独特差别优势。它能增强专业图书馆在信息咨询业中的关键能力。专业图书馆的核心竞争力是维持其存在、保障其发展、独特的且不易被其它图书馆学习和掌握的能力。它不仅表现为专业图书馆特有的技能和运行机制,更重要的是体现为上述技能与机制之间的有机融合。专业图书馆核心竞争力的要素包括:战略决策能力、组织协调能力、技术能力、信息分析、整合能力和专业图书馆文化。
  
  1.2专业图书馆核心竞争力的特征
  1.2.1价值优越性专业图书馆的文献信息资源既具有全面性又具有独特性,能够满足广大读者多元化、个性化的信息需求,信息服务快速便捷。专业图书馆核心竞争力能为读者创造更多、更优越的价值,读者能从专业图书馆获得比其他信息媒体更多的实惠,例如;它能够按照读者愿意支付的价格为他们提供根本性的效用,在价值链中发挥巨大的作用。
  1.2.2独特性 专业图书馆的核心竞争力是拥有独一无二的资源或者能力,其中包括可以向广大读者提供的信息资源、服务水平和专业人力资源等。其独特的服务技能和手段高度关联,深深地印上了专业图书馆的组织管理、服务理念等诸多方面的烙印,是在专业图书馆长期的发展过程中培育和积淀而成的,孕育于专业图书馆内部的“人无我有”的核心竞争力。
  1.2.3难以替代性专业图书馆的核心竞争力是在长期实践中积累形成的,深深印着自身特殊经历的烙印,以基础业务为核心形成的能够赢得读者、占领市场、获得最佳经济和社会效益,并在信息服务中保持独特竞争优势的资源和能力,是竞争对手难以模仿替代的。
  1.2.4延展性专业图书馆的核心竞争力是相对的、而不是绝对的,它与一定时期的行业动态、服务需求的变化以及专业图书馆的人力资源、信息资源等各种资源的可变量息息相关,并随着这种变化而逐步发展,促使专业图书馆从外界吸取养分,不断更新,并根据自身发展战略的需求变化适时调节与创新,为专业图书馆自身提供多种服务的潜在途径,在相当大的范围内满足读者的需要,保持持久的竞争力,对专业图书馆的发展起到良性互动的作用。 ......
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