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灵魂接力棒


□ 何英武



众所周知,企业文化确实影响和决定了一个企业的命运。那么,谁又来影响和决定企业文化呢?
企业文化很多时候是从一个人或几个人的梦想开始的,充满完美的激情,开口闭口都是“百年老店”、“千秋大业”什么的。随着时间的推移,开始有一批人认同,然后有一群人追随……在经受一轮又一轮的现实的撞击之后,企业文化就真的有骨头、有血液了。真有点像涓涓细流,终究汇成大海的味道。
企业文化的成长过程,其实就是一个人传给一群人、上一代人传给下一代人的发展过程。对于那些百年企业来说,真正传递的是百年的核心文化。用我的话来说,这实际上就是“灵魂接力棒”。
我们不难发现一个有趣的现象:在中国,“商人”有着几千年的历史,而“企业家”却只有几十年的历史。刘永好曾经极其认真地说:“我希望大家都把我当作企业家,而不是商人。”对于那些善于思考的人来说,这一现象确实蕴含着很多深刻的道理。
在“商人”向“企业家”几千年的“进化”过程中,企业文化起到了至关重要的作用。不是说“商人”不提倡或者说没有文化,而是他们不像“企业家”那样注重文化、建设文化。打个比方:“商人”们也会跑步,速度未必就不快,但“企业家”们却将普通的“跑步”变成了扣人心弦的“4乘100米”接力赛这样一种极具观赏性、极具挑战性的人类运动。
有位自称“企业家”的朋友深有感触地说:“当我把自己当作商人的时候,一切都围绕钱来转,但我在内心深处拿自己当棵葱。而当我逐步进入‘企业家’的境界时,我就自然而然地向员工们强调说:资本是企业的船,品牌是船的帆,人才是船上的水手,而企业文化是企业之船的船长与航手,是企业真正的灵魂所在。”
那么,企业文化的这场“接力赛”到底由哪些环节组成呢?在现实的中国,它还有哪些缺陷?最理想的发展方向与结果又应该是什么呢?
根据我自身的研究与实践,我把它分为如下四棒:

第一棒: 英雄老板

有人曾经一针见血地指出:所谓“企业文化”,其实就是某种意义上的“老板文化”。这个说法非常正确,因为它非常符合事实。从根本上说,企业文化总是反映某个企业老板的事实上的价值观念与领导风格,不论这个老板是私有企业的老板还是国有企业的老板。尤其在企业发展初期,这个特点更是异常明显。
那么,在企业文化中,“老板文化”的比重到底有多大呢?有人说占50%,我不以为然。我认为,在现在的中国,至少要占60%以上,占大头。
在中国,有这样一种奇特的社会现象:你可能并不清楚外国大企业(如宝洁、诺基亚)的老板究竟是谁,但你一定对张瑞敏、刘永好、柳传志、王石等中国企业的老板如数家珍。在很多时候,中国老板个人的知名度远远超过了企业自身,老板一不小心就成了一个企业的最大象征与最大标志。有些人觉得这也没有什么不好,但这无论如何都是一个悲剧。当然,也许这并不完全是老板个人的错。从广泛的意义上说,中国的文化、中国的国情、中国的媒介确实存在一些改不了的惯性与嗜好。 ......
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