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灵魂接力棒


□ 何英武


灵魂接力棒图片1
众所周知,企业文化确实影响和决定了一个企业的命运。那么,谁又来影响和决定企业文化呢?
企业文化很多时候是从一个人或几个人的梦想开始的,充满完美的激情,开口闭口都是“百年老店”、“千秋大业”什么的。随着时间的推移,开始有一批人认同,然后有一群人追随……在经受一轮又一轮的现实的撞击之后,企业文化就真的有骨头、有血液了。真有点像涓涓细流,终究汇成大海的味道。
企业文化的成长过程,其实就是一个人传给一群人、上一代人传给下一代人的发展过程。对于那些百年企业来说,真正传递的是百年的核心文化。用我的话来说,这实际上就是“灵魂接力棒”。
我们不难发现一个有趣的现象:在中国,“商人”有着几千年的历史,而“企业家”却只有几十年的历史。刘永好曾经极其认真地说:“我希望大家都把我当作企业家,而不是商人。”对于那些善于思考的人来说,这一现象确实蕴含着很多深刻的道理。
在“商人”向“企业家”几千年的“进化”过程中,企业文化起到了至关重要的作用。不是说“商人”不提倡或者说没有文化,而是他们不像“企业家”那样注重文化、建设文化。打个比方:“商人”们也会跑步,速度未必就不快,但“企业家”们却将普通的“跑步”变成了扣人心弦的“4乘100米”接力赛这样一种极具观赏性、极具挑战性的人类运动。
有位自称“企业家”的朋友深有感触地说:“当我把自己当作商人的时候,一切都围绕钱来转,但我在内心深处拿自己当棵葱。而当我逐步进入‘企业家’的境界时,我就自然而然地向员工们强调说:资本是企业的船,品牌是船的帆,人才是船上的水手,而企业文化是企业之船的船长与航手,是企业真正的灵魂所在。”
那么,企业文化的这场“接力赛”到底由哪些环节组成呢?在现实的中国,它还有哪些缺陷?最理想的发展方向与结果又应该是什么呢?
根据我自身的研究与实践,我把它分为如下四棒:

第一棒: 英雄老板

有人曾经一针见血地指出:所谓“企业文化”,其实就是某种意义上的“老板文化”。这个说法非常正确,因为它非常符合事实。从根本上说,企业文化总是反映某个企业老板的事实上的价值观念与领导风格,不论这个老板是私有企业的老板还是国有企业的老板。尤其在企业发展初期,这个特点更是异常明显。
那么,在企业文化中,“老板文化”的比重到底有多大呢?有人说占50%,我不以为然。我认为,在现在的中国,至少要占60%以上,占大头。
在中国,有这样一种奇特的社会现象:你可能并不清楚外国大企业(如宝洁、诺基亚)的老板究竟是谁,但你一定对张瑞敏、刘永好、柳传志、王石等中国企业的老板如数家珍。在很多时候,中国老板个人的知名度远远超过了企业自身,老板一不小心就成了一个企业的最大象征与最大标志。有些人觉得这也没有什么不好,但这无论如何都是一个悲剧。当然,也许这并不完全是老板个人的错。从广泛的意义上说,中国的文化、中国的国情、中国的媒介确实存在一些改不了的惯性与嗜好。
我有一位香港朋友,前后经商数十年,在港经营的上市公司很有名,也很有效益,但没人关注谁是这家公司的老板。他与欧美国家的一些经销商打了几十年生意交道,尽管合作一直非常顺利,但对方始终没有见过他的面。
后来,他来内地发展,生意的盘子仅为香港时的几十分之一,各方面也非常低调。但在不到一年的时间里,他竟然一下子成了名人,动不动就要去媒体曝曝光。对此,他百思不得其解。当我问起这件事的时候,他有些无奈地说:“我现在也没闹明白,自己怎么就成了新闻人物。比较起来,我的名气比我的公司名气不知要大多少倍。如果能反过来,那该多好啊!”
事实上,我们的文化始终在诱惑着我们:不仅要吃好鸡蛋,而且还要关心和探究这只好鸡蛋究竟是哪只鸡下的。有时候过火了,就会出现这样一种现象:大家津津乐道会生蛋的鸡,却把鸡蛋遗忘了,甚至把鸡蛋踩碎了!
在这种宏观背景之下,“老板文化”为中国企业的企业文化烙下深深的印,是完全可以理解的。创造了企业的老板是非凡的,毕竟老板在创业时承担了很多风险、经受了很多苦难。因此,每个老板都把企业看得很重,这是完全可以理解的。
有的老板坦率地说:“对我来说,企业就像是我的亲儿子。你要叫我交给别人去调教,我怎么可能放心呢?”既然将企业与亲儿子类比,企业文化当然就成为老板个性与精神的延伸了。
在国内企业中,华帝的七老板依然决定集体退出历史舞台,转而聘请职业经理人来管理企业。这件事一时传为佳话,令人振奋不已。可就在我们为它欢欣鼓掌的手还没有放开时,“职业经理人”姚吉庆先生就早早地“下课”了。
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