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企业思想政治工作必须贯穿于管理链条的各个环节


□ 中国石油勘探开发研究院


政工与管理相结合决不能停留在理论探讨和方式设计阶段,思想政治工作必须贯穿于管理链条的各个环节,即:计划--组织--协调--激励--控制。

1.计划过程中的思想政治工作

计划是对行动的预先设计,它是在决策目标的指导下,以预测工作为基础,对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。计划的内容是多方面的,可以概括为5W1H法,即what、why、when、where、who和how。在工作的计划阶段,管理人员向员工讲明计划的起因原委、来龙去脉、计划的内容及计划实施的结果和目标,要紧密联系企业改革发展和员工思想的实际情况,将思想政治工作的方式方法运用到计划阶段的管理工作中来。思想政治工作要有组织、有部署、有目标,尤其要帮助管理人员分析计划实施过程中可能遇到的问题和障碍。通过计划阶段的思想政治工作,使员工认同计划的过程和目标,提高他们贯彻执行计划的自觉性,起到统一认识、坚定信心、振奋精神、鼓舞干劲、凝聚力量的作用。特别是随着国有企业走向市场,改革、发展处于关键时期,每一项计划实施前的思想政治工作就更显得紧迫和重要。
计划过程的思想政治工作内容应该包括:与该计划相关的国际国内形势发展变化的现状及趋势,以及本地区、本系统、本单位、本研究领域的各方面情况。其次,在具体做法上要注意既讲有利因素,也讲问题与困难;既讲总任务和大目标,也讲具体任务和执行任务的措施;既从理论上讲清道理,也注意答复群众关心的实际问题。计划阶段的思想政治工作,要坚持实事求是的原则,把真实情况告诉员工,不能只讲大好形势和成就,不讲存在问题和困难。要启发员工正确理解、认识和分析形势,真正达到认清形势、明确任务、振奋精神、团结前进的目的。

2.组织过程中的思想政治工作

组织是对在集体工作的人员和其他因素进行调配,使他们处于完成预定目标和任务的工作状态中。在组织阶段,思想政治工作的任务是,在管理的同时摸清每个员工的个人条件、专业特长及思想状况,为其安排适当的位置,做到知人善任。人是复杂因素的综合体,要做到“知人”,并不是一朝一夕能实现的。要做好组织阶段的思想政治工作,必须依赖于平时的积累。按照“大政工”的要求,只有与员工打成一片,了解和体谅他们的衣食住行、喜怒哀乐,才能逐步做到“知人”,而后做到“善任”。
人的性格气质、素质能力具有多样性、多层次性、繁复性,合理调配人员应根据员工个体的具体情况,采取不同的管理和思想政治工作的方案和对策,才能使员工各得其所,并且心悦诚服。我院作为知识密集型的科研院所,科技人员也表现出多样性和繁复性,似可分为四个群体:
一是高热情、高能力型(即德才兼备型)。这是最理想的杰出人才。管理和思想政治工作的基本对策是信任和重用,给这些人才充分授权,赋予更多的责任。
二是低热情、高能力型。这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。对这类人才有不同的应对方案。(1)挽留。不断鼓励、不断鞭策,一方面肯定其能力和给予信任,另一方面提出具体目标和要求。要防止某些“怀才不遇”的人把牢骚和不满感染到企业,要与他们及时沟通。(2)勿用。对难以融入企业文化和管理模式的,可放任其改行跳槽。
三是高热情、低能力型。这是较常见的一种,尤其是年轻人和新参加工作的科技人员。应充分利用他们的热情,及时对他们进行系统、有效的培训。对他们提出提高工作能力的具体要求和具体方法,包括调整他们到最适合的岗位或职务。同时,要注意对他们进行投身石油、热爱石油、献身石油的理想情操教育。
四是低热情、低能力型。对这类人员有不同的应对方案:(1)有限度使用。不要对他们失去信心,可开展适当的培训,但应控制培训成本。首先激发其工作热情,改变其工作态度,再安排到合适岗位。(2)可放任其选择适宜的行业和单位。

3.协调过程中的思想政治工作

协调是指在计划实施过程中,发生矛盾或出现若干因素相互牵制时,对其进行调理,理顺关系,保证各项因素互相配合,顺利完成工作计划。在协调阶段,思想政治工作要做的是根据发生矛盾的每个因素(常常是人员因素)的自身情况,即员工的个人条件、专业特长及思想状况,分析矛盾发生的原因,采取适当的措施,保证其回到正常的、适当的状态。协调阶段的思想政治工作不能简单地只落在思想政治工作者的肩上,对于管理者也十分重要。因为管理者更了解实情,更容易化解矛盾。“大政工”的核心正是让业务管理者学会做思想政治工作,提高管理的水平。
协调阶段的思想政治工作必须因势利导,就是依照客观规律来开展思想政治工作,对人们的思想和行为加以的正确引导。因势利导不同于仗势欺人、以势压人,而是“顺水推舟”,按照事物的发展趋势加以引导推动。这种方法强调的是两条,一是思想政治工作者与自己的工作对象之间是平等的,是“载舟之水”,而不是“覆舟之水”,这是“导”的有效性的前提之一;二是紧扣政治、经济和其他社会活动方面的状态或情势来开展工作,“水”和“舟”是同方向前进的。如果时机得当,效果往往势如破竹。因势利导的思想政治工作要注意把握好三个“点”。首先是要选准员工思想认识上的“热点”、“敏感点”和“共同点”。这些“点”一般都是与员工的工作、生活、个人家庭密切相关,牵动着他们的神经,选不准就谈不上“导”,甚至有可能“乱导”或者“误导”。其次是要选准因势利导的切入点。一般以员工对“热点”、“敏感点”和“共同点”已有较深入的思索,但尚未获得正确答案时期为最佳,或者在有可能得出不正确答案之前介入为好。最后要选准发现问题与解决问题之间的“结合点”,这是决定“导”的方向和效果的关键。不能搞“隔靴搔痒”,做些不痛不痒的事,说些不冷不热的话,那样的“导”显得苍白无力。应该找到问题产生的思想根源、物质根源、环境根源等,把解决思想问题与解决实际问题有机结合起来,把外部的引导与内部的觉悟结合起来,才能“导”一反三。因势利导,要循序渐进,不断深入,切忌急于求成。因为人的认识都有一个由简单到复杂、由低级到高级、由现象到本质的发展过程,因势利导不可能超越这个过程。正确的原则应当是,依据人的思想形成和发展的规律来规划步骤、开展工作。在目标上,要从员工的思想实际出发,适当高于他们的思想现状;在内容上,要符合员工的现有水平和接受能力,使他们听得进、导得动;在程序上,要分阶段、分对象,随着员工综合素质的提高,水涨船高地逐步提高因势利导的层次。
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