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做良好的企业公民


□ 西岸奥美等

一个悖论

去年年末,印度洋海啸夺去了数十万条生命,并使上百万人流离失所——在大自然的不测之威下,曾经骄矜的人类是那样脆弱无力、不堪一击。
不过,灾劫之后,人类亦随之焕发出同休戚、共风雨的热情。世界各国政府、商业企业和民间机构纷纷慷慨解囊、施以援手。其中,中国政府便进行了“迄今为止最大规模的对外救援行动”。作为民间捐赠的主要力量,中国本土企业和在华外企的表现也相当积极。联想、华为、TCL、摩托罗拉、微软纷纷“筹善款、献爱心”。对此,舆论界的评价是,越来越多的企业“愿意承担起社会公民的责任”。不过,媒体显然对一些商界名流感到失望。在一篇报道中,记者用“老板富豪应者寥寥”作为小标题,讽谏之意相当明显。
公益捐赠是企业作为社会公民的道德示范和行为展现,那么,中国企业和商界名流如何看待“企业公民”这一命题?是不是就像阿里巴巴CEO马云所说的那样,做商业的人分为三种——生意人、商人和企业家——“生意人是做买卖,商人有所为有所不为,企业家是影响一代人的生活,在中国80%是生意人。”?
2003年8月,在与《21世纪经济报道》副主编刘洲伟对话时,胡润曾提到过一次“有趣”的经历——当时,他正准备做大陆富豪的排行榜。被他“追了一年半”的一位企业家终于决定和他见面,但初见之下,企业家便“严肃地”对胡润说:“因为你,我要多花350万人民币纳税。”这让后者感到“很难回答”。好在这位富豪随即又说:“但是我要谢谢你,我们想做长期、稳定的企业,我现在缺的是企业文化。”
胡润的经历似乎说明了这样一个事实:在中国,一些企业家有着让企业升级为良好社会公民的主观愿望——但有点像叶公好龙,当真需要这些企业以社会公民的“标准”来自我约束时,他们便会感到畏惧,进而不自觉地“逃避”。这像是一个悖论。
事实上,目前大多数的中国企业在进行企业社会公民方面的建设时是有热情而无经验,表现在没有明晰的原则和理念,没有长远的、体系化的规划,随意性、短期目的性很强,在此方面的资源投入亦多由事件触发,至于传播的方式也显得直白和功利化……
美国波士顿学院(Boston College)企业公民中心(Center for Corporate Citizenship)给“企业公民”(Corporate Citizen)所下的定义是,“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。”
2002年,适逢福特汽车公司百年华诞,福特中国发布了《企业公民报告2002》,总结了福特汽车公司“以企业公民身份所进行的运作、遵循的原则和取得的成就等多项内容”,同时宣布启动2003“福特汽车环保奖”,以具体行动落实“企业公民”的百年准则。福特中国发布的这份报告是“第一本由企业整理而成的‘企业公民’报告书”,垂范之意义不言而喻。 ......
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摘自:传播
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