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浅谈博客作为竞争情报信息源的可靠牲


□ 艾 华

  [摘要]随着网络技术的发展,博客已成为重要的信息源。指出博客作为竞争情报信息源存在风险性,并从博客信息资源的海量性、博客内容涉及的广泛性、博客身份的复杂性及博客发布的目的四个方面进行阐述。进而,从博客的可信度、博客内容的可信度、博客作为信息源信息加工的风险性三个角度对博客作为信息源的可靠性进行分析。
  [关键词]博客信息源可靠性竞争情报
  [分类号] 乔治·凯南教授1997年5月18日在刊登于《纽约时报》的一篇文章中称,“我们需要知道的事情中,95%以上完全可以通过对我国掌握的大量文献和档案中的那些合法的情报来源进行仔细充分的研究来获得。这些情报对我们来说是公开的,随时可用的。”美国海军高级情报分析员埃利斯·扎卡利亚斯说,“情报的95%来自公开资料,4%来自半公开资料,仅1%或更少来自机密资料。”可见,从公开渠道获取各种情报已经成为各国情报界主要采用的手段。
  
  1、博客——重要信息源
  
  博客概念解释为网络出版(Web Publishing)、发表和张贴文章,是以网络作为载体,简易迅速便捷地发布自己的心得,及时有效轻松地与他人进行交流,再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。博客是一种平台、一种技术、更是一种思潮,一种管理个人内容的工具;博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,因此博客是基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)来进行网络信息发布和传递的信息源。
  著名的博客搜索引擎Technorati 2007年4月5日发布的2007年第一季度报告调查显示,人们越来越倾向于从博客网站上获取信息,其可信度不亚于《纽约时报》这样的媒体的网站。美国“新闻管理联合会全国编辑可信度圆桌计划”所作的一项网上调查表明,大约有20%的报纸读者有时阅读博客的文章。调查报告认为,博客已成为一种可信的广告载体,其可信度甚至高于电视广告。据调查,24%的被调查者相信博客广告,而相信电视广告的比例只有17%;相信电子邮件广告的为14%。对“博客”的认知度,90%的法国人表示熟悉博客,英国人了解博客的比例为50%,西班牙为51%,德国为55%,意大利为58%。因此博客作为社会信息源的重要组成部分,已成为各种情报公开的和主要的来源。
  博客在近几年的发展已经具有了一定的规模,涵盖了各个学科门类和社会生活的信息,为竞争情报的研究提供了丰富的信息源。所以说,博客是竞争情报研究的重要信息源,为竞争情报研究人员提供了便捷的工具,具有极大的情报价值,但博客作为竞争情报信息源存在一定风险。
  
  2、博客作为信息源存在风险
  
  信息风险是指信息的不对称或不完全组织对实现其商业目标或成功实施其战略的能力所产生的负面影响。其特征是信息原因导致的不确定性。而竞争情报是关于竞争对手、竞争环境、竞争战略的预测和分析,是企业知己知彼知大势的有利工具。然而任何预测和分析都存在一定的不确定性,即存在一定的风险,研究风险的产生原因及其控制对策就显得尤为重要。博客作为信息源的利用存在一定的风险,具体体现在以下几个方面: ......
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