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文化也要“入世”


□ 商碧辉


文化也要“入世”图片1
“入世”了,企业该怎么办?

入世后的中国,国际市场已经展现在我们面前,新的竞争环境、新的“游戏规则”对我国很多企业来说还是陌生的。经过20多年中国的改革开放,中国很多企业已经具备了较强的抗风险能力。市场的国际化和公平的竞争平台,将使得我们的企业在进一步强化法制观念、培养规则意识、建立信用体制这些中国目前市场经济发展过程中面临的重要问题的同时,将加强企业文化的国际化提到最重要的议程。
中国积极加入世贸,无非是希望能够利用国际舞台的环境锻炼中国自己的企业,进而产生中国人自己的国际品牌。对于一个强大的品牌来讲,中国的市场还是太小了。所以,只有走出去,中国的企业才有更大的发展。然而,走出去,谈何容易。对于一个走国际化道路的企业来讲,要想自己的产品能够在国际上找到市场,就会不可避免地遇到包括技术、人才、品牌知名度和管理等各方面的困难。要让异国他乡的顾客认可你的品牌,你首先就得让他们认可你的企业和品牌文化。所以,把与企业和品牌文化结合在一起的企业文化推向国际化就变得至关重要。
那么,我们怎样才能让我们的企业文化走向国际化,和我们的国家一起“入世”呢?在此,我想就这一点谈谈自己的一些看法。

企业的核心价值观绝不能动摇

企业的核心价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做选择的最重要的依据,是全公司所有员工接受的共同观念,它决定了企业的经营政策和战略目标,左右了员工的共同愿景和行为规范,影响了企业的根本信念和发展航向,也展示着企业的基本性格和公众形象。所以,它是企业的根,背离了核心价值观而行动的企业,就像是无根的大树。 所以,不管企业发展到了什么程度,根本的核心价值观绝不能动摇。

入乡随俗——企业文化多元发展

企业的国际化,依靠的无非是企业产品和市场的国际化。不管是产品输出型企业还是资本输出型企业,都离不开“人”这个最重要的资源。走国际化道路,在人力资源上,就像采购要进行全球化一样,也要习惯进行全球资源的整合,而不能仅仅局限于自己的企业内。就像海尔认为的:在国际化的道路上,关键不在于企业自身有多少人才,而在于企业整合人才的能力有多大。能够整合多少人才,就相当于拥有多少人才。不是说在你的花名册上有多少人才,你才有多少人才。他即使不在你的花名册上,只要你能够整合过来,他认同你的观点和企业文化,能够做出市场就行。当企业在国际市场发展时,有时候就不可避免地受到当地社会文化甚至行业文化的影响,有时候还会受到很大的冲击,对企业的发展极为不利。比如说,在以美国文化为代表的美洲文化,强调个人的创新精神和冒险精神,待遇直接和业绩挂钩,推崇以个人奋斗和展示个人的才华;受到中国儒家文化影响的日本大和民族强调通过团体协作完成工作,推行人本化管理和终身聘任制;欧洲人则强调个人的长远发展,极力推崇完美主义;非洲则由于部落的血缘关系,他们则是一张很大的关系网。所以,在了解不同地区的不同人的价值观念和行为方式之后,在我们利用不同地区的人才的时候,在包括对他们的行为规范、激励机制等各方面的要求和管理也必须采取不同的策略。为了最大限度地避免国际市场的风险,企业在拓展国际市场的时候,只要是在坚持了自己的核心价值观的前提条件下,对于一些像企业的行为文化、组织文化、管理文化和营销文化等可以根据不同的市场而有所不同,形成在总部统一的核心文化的基础上让不同的亚文化入乡随俗、多元发展。

中西合璧——坚持自己的,吸收别人的

实际上,任何一个企业的文化都不是一成不变的。随着企业的不断发展壮大,特别是在企业的多元化发展后,跨领域的品牌延伸,就不得不使企业回过头来重新审视自己的文化。很多企业发觉,在企业单一品牌的发展时确定的经营理念越来越难以满足企业多元化发展后的市场需求。那些在国际市场进行拓展的企业,也越来越感受到原有企业文化的局限所带来的压力。那么,这是否意味着走国际化道路就一定得改变自己的文化呢?答案是否定的。但是,我们可以根据自身发展的需求不断地提升自己的文化,以满足企业发展壮大后的需求。中国有几千年的历史文化,这是我们的企业构建自己文化的根源和基础。然而,再悠久的文化也只能代表咱们中华民族的文化。要想“走出去”,要在人家的“地盘”上争夺市场,就不得不吸取一些人家的优秀传统,甚至对于一些很好的东西可以直接“拿来”,只要能做出市场就行。
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