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跨国企业眼中的公益事业


□ 张 静

  跨国企业眼中的公益事业图片1
  如果我们做善事的动机不够纯粹,事情不但做不好、做不长久,不良的动机也会被大家识破。
  
  欧莱雅中国的副总裁兰珍珍总是时尚界的话题人物。她在上海有栋与柯灵比邻而居的小洋房,挂着赵无极送的画作,喜欢着一袭丝绒旗袍、品上等滇红、听意大利歌剧。2003年与洪晃、孙莉联袂推出自传"激情女性三部曲"。39岁时欣然迎接小生命的到来,但她与相伴多年的法国情人都觉得结婚对于他们已经不重要。
  近日兰珍珍在北京接受了《新民周刊》的专访。这次不谈私密生活,而是她倍受瞩目的另一面:公益事业。
  在1月28日的公益盛典---2006公益中国年度评选颁奖晚会上,作为领奖中唯一的女性和跨国企业的代表,当主持人宣布进行媒体提问的时候,一开始几乎所有的焦点都给了她。
  
  回应作秀
  
  新民周刊:在公益中国的新闻发布会上,武汉慈德通和的董事长许路加谈到:"许多人说我们有钱,拿一些出来搞公益,纯粹就是在作秀!"他的不满得到了在场企业家的共鸣。你怎么看待来自于公众的质疑?
  兰珍珍:公众的眼睛是雪亮的,你想做什么大家都看得很明白。如果我们做善事的动机不够纯粹,事情不但做不好、做不长久,不良的动机也会被大家识破。我认为公益和商业一定要分得相当清楚,不让它们有任何牵连。
  新民周刊:欧莱雅中国将负责公益事业的"对外交流及公共事业部"与品牌推广部完全分开,这种做法在外资企业中是否为一种普遍模式?
  兰珍珍:我想并不多。虽然很多外企都在持续性地、有计划地开展慈善、公益活动,但很多企业还是将公益事业包含在品牌推广里面做。你将不得不朝着一个商业的角度去考虑任何一个活动,意图就不纯正了。
  我觉得如果真心去付出,结果往往会比把商业目的放在第一位的效果来得更好。我们十多年来带着这样的心态去做我们的公益事业,起初很多投资根本没有希望得到回报,但从最终来看,社会责任实际也是企业的一种竞争力。不是说增加了多少销售量,而是顾客、员工、所有的客户、政府对于你公司的敬意和好感。那个时候你就真的不要来跟我谈销售量是增了30%还是50%,我完全可以说:"欧莱雅的形象如此之好,销售居然还没有达到30%的增长?"
  新民周刊:欧莱雅中国的公益之旅已有10年历程,一开始就如此"激进"吗?
  兰珍珍:欧莱雅公司刚进入中国,已经重点考虑要投入一些公益企业。第一件事是赞助了一个中法文化交流活动,1998年又赞助了全球华裔籍最大的抽象派大师赵无极"绘画六十年回顾展"。当时请来了老先生早年在杭州艺术专科学校任教时的几位学生。他老泪纵横,走上台去与每一个学生握手,半个世纪的沧桑感慨尽在其中。那一夜赵老先生非常开心,80多岁的人了还和我们年轻人一起蹦迪,大声欢笑。
  这些活动在最初更多地带有企业宣传的色彩,但是我们没有局限于宣传活动本身那些约定俗成,在其中加入了我们的创意、想象和关怀。经过了四五年的孕育期,等到欧莱雅品牌在中国确立之后,公益事业才慢慢地循序渐进地与商业推广"分道扬镳",直至大局已定、完全可以放开手去做。这也是我的一个理念:做公益事业之前必须要先把企业做好。
  新民周刊:你在升任副总裁之前,曾担任"对外交流及公共事业部"的总监。负责这样一个开销很大而无进账的部门,会不会很有压力?
  兰珍珍:1997年欧莱雅进入中国,不到一年后我就得到了现在这个职位,这是我自己提出的设想。在对最初的公关工作已经驾轻就熟后,我又对公关交流有了新的期望:我希望把这个行业拓展开来,不是单纯地配合新产品的开发联系媒体做宣传,而是成为一个对公司的形象有影响,对公司的将来起一部分决定性作用的行业。当时我向公司提出了这个建议,但可能我想法也不是很成熟,并未得到上层领导的认可。他们觉得如果要实现我的计划,整个公司的发展构思必须重新架构,没有必要再兴师动众地作这样的改动。但后来当我坦诚地与高层沟通后,老板说没有问题,但是只有你一个人,先做起来吧。刚开始负担真的很重,没日没夜地干。虽然没有人来做绩效考核,但我必须对得起公司、社会对我们的信任。这个期待是很沉重的,所以我反而比销售人员更紧张,直到现在依然如此。
  
  公益≠捐款
  
  跨国企业眼中的公益事业图片2
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