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社区,你需要“弹性工作制”吗


□ 于秀燕


在社区中生活的人们都有这样一种感觉:你空闲的时候去办事,未必会碰到能帮你办事的那个人;而你没空的时候,有些事情还必须同社区打交道。因此,“弹性工作制”又逐渐被社区议事会提到日程上来。
镜头一:晚上七点钟,住户A家的房屋棚顶突然漏水,楼上的人家至今未回,急需将其家水笼头关闭。除楼小组长知其家电话外,社区干部已经下班,无法协调相关各方解决此事,而A住户只好眼睁睁地看着自家一点一点变成“水牢”;
镜头二:居民B家的子女要办理有关出国手续,需要社区出示相关证明,限期为最后一天,而恰巧此时社区干部们全都去入户了,B家因此而急破了头;
镜头三:社区公休日,住户发现了影响社区安全的重大隐患,急需社区干部出面解决;
镜头四:社区需要紧急统计出一批数据,当社区干部入户调查时,居民大都已经上班不在家,从而影响整个工作的进程……
为了满足现代人便捷、灵活、高效率的生活和工作需要,“弹性工作制”在一些领域里得到了应用,如IT、生产性企业等等。现在一些像警务等事务性部门也采取了这一工作制度。社区工作真的需要“弹性工作制”吗?社区议事会从“以人为本”的出发点提出了几个讨论题:

弹性工作制的目的:

实行弹性工作制的目的是以社区有限的人力、物力、财力资源更多地开展便民、利民服务,最大限度地发挥社区居民代表大会的职责,充分实现社区居民自治。

弹性工作制的可行性:

在社区干部队伍实现的“五化”中,其中有一条是队伍职业化,这需要一支真正能带领社区实现自治的队伍作为政府和群众之间的桥梁和纽带。因此,需要实行弹性工作,为有特殊办事要求的人员提供特殊服务。

弹性工作制的可操作性:

据我们所知,现在社区实行的所谓“弹性工作制”,几乎都是采取一个“值班制度”,其实质的职责就是一个“看门人”,如果有事出去,社区就只好唱“空城计”,因而,并不会起到实际的作用。我们认为该制度的可操作性可体现在以下几点:
1.社区可由议事会设立公示板,明确当天有关社区重大事宜的办事流程;
2.设置“办事变通程序”,在流动公示板上公布对有特殊要求的办事群众的特例要求,在社区八小时工作时间之外,由专人负责处理特殊事宜;
3.对于某些突发事件,社区工作人员应该将自己的行动电话公示。职务职责公开,能够随叫随到;
4.有条件的社区居委会可以通过电脑等现代化的办公方式加强与社区居民的沟通与联系,通过网络平台,减轻弹性工作制的压力。
5.工作时间以外的劳动付出应由有关部门给予物质补贴。 ......
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摘自:社区
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