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CEO与企业的声誉交叉


□ 王晓燕


关于声誉,本杰明·富兰克林说:“玻璃、瓷器和声誉是最容易被摔碎、且永远无法修补好的。”
关于企业声誉,沃伦·巴菲特说:“如果你让公司损失了钱,我可以理解;但如果你让公司损失了声誉,我会很愤怒。”
关于CEO的声誉,博雅公司发布的《2003 CEO声誉报告》说:“一个企业50%的声誉取决于该公司CEO的个人声誉。”
关于企业声誉和CEO声誉的关系,《财富》杂志说:“如果你想分析一个企业,就去读它的财务报表;如果你想深入它的灵魂,就去和它的CEO谈话。”
关于企业声誉管理,在当代公关行业早就不是什么新鲜的话题,但对于今天的公关从业者来说,这个话题带来的任务却前所未有地艰难。因为在今天,企业领导者的个人声誉已经前所未有地与企业声誉建立了更密切的联系,企业声誉的管理,在很大程度上已经成为管理企业领导者个人声誉的过程。
正如蓝色光标董事总经理高鹏在一次公开讲话中所言:在现代社会,企业的品牌和企业家的形象之间并没有简单的因果关系,也就是说,我们很难说,是联想成就了柳传志,还是柳传志成就了联想。在现实生活中,更多的情况是,这两个品牌互为因果,相得益彰。
企业在花费重金打造企业品牌、树立企业信誉的同时,如何确保对企业素质有决定性影响的企业高管们不会令企业所有的品牌建设规划前功尽弃,如何让这些习惯于在商言商者真正意识到为人与为商之道,确实已经成为品牌建设领域的重大挑战。

创维:创始人兼主席涉嫌诈骗

2004年11月30日,经众多媒体证实,包括香港上市公司创维数码(0751,HK)主席黄宏生在内等10名人士在香港特别行政区廉政公署实施的代号为“虎山行”的行动中被拘,黄宏生等人被控涉嫌透过贪污手法进行诈骗及挪用高达4800多万港元属于创维数码的资金。
随后在30日,根据香港联合交易所的指示,创维数码控股有限公司公司股票于上午9时44分起暂停买卖,港交所称停牌原因是有待该公司对潜在的股价敏感资料做出澄清。
而对于创维的停牌原因,路透社曾致电创维投资者关系部、财务董事及主席,但均未能联系上.截至傍晚时候,创维投资者关系总经理通过短讯向路透社称:“暂不清楚停牌原因。”
随后,创维数码采取了一系列挽救行动,其中最主要的动作有两个:一是在11月30日事发当晚针对有关创维数码董事局主席黄宏生和部分董事及财务总监接受香港廉政公署传讯调查一事,召开临时新闻发布会,并发表声明,称集团业绩良好,一切生产、经营、管理活动均正常运行。
其二,创维在12月23日宣布对集团管理层进行重大调整:黄氏家族成员集体撤离创维管理层,大举清理董事会有污点成员;同时聘请有政府背景的王殿甫出任公司CEO,成立独立委员会监督创维运作。 ......
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