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美丽女“钢铁侠”的培训大事业


  文/齐树峰

  从白领迅速成金领

  张小启1978年出生于吉林省图们市,大学毕业后到广州找工作。首份工作是文员,第二份工作是某信息产业公司制作部职员,那时的张小启总是闷头工作,默默无闻。

  2004年底,她果断抓住了一个机会,跳槽到一家刚成立不久的韩资信息产业公司。此时的她是在业内有了两年工作经验的“行家”,理所当然地成为了这家外企的业务骨干。再加上聪慧和敏锐,在新公司工作仅几个月后,她被提拔为部门经理。

  她早出晚归,周末也往往是在公司加班。按韩国老板的说法,她“绝对是一个人顶几个人用”。由于努力,她负责的项目业绩突出。一年后,她由部门经理升为公司总监。第三年,升为副总经理。

  由于电信运营商的垄断越来越厉害,公司的相关业务受到了严重影响,韩国老板有了放弃原有业务,转型做新项目的想法。在一次公司内部会议上,张小启开玩笑说:“中国人多,学校教育又不尽如人意,做培训、教育的市场空间比较大。”

  一句话,引来了老板的重视,委托张小启认真研究培训教育市场。

  张小启是英语专业的,她首先关注的是英语培训。她在研究英语培训市场时意外发现,风靡韩国、日本的电话英语培训,在中国竟然是个空白。

  对电话英语深入研究后张小启发现,这种培训方式至少有三个很明显的优点:一是一对一培训,可为学员提供量身定做的服务;二是不需要教室,可根据学员的方便实现随时随地培训;三是收费至少要比传统面对面方式便宜一半以上。

  2008年初,30岁的张小启正式担任公司CEO。从副总经理到CEO,是职业生涯的又一次提升。可张小启发现,她的经营理念与韩国老板有了很大的分歧。

  巧妙运筹打通创业路

  张小启认为,做教育、培训与做其他产业不同,应该稳扎稳打,凭教学质量赢取用户的口碑。而韩国老板为了迅速实现盈利,变着法子做各种促销,比如“抽奖送QQ汽车”,以此来吸引学员。

  可能是老板觉得张小启不如以前“听话”了吧,就从韩国空降高管过来,公司的总监们也开始各有想法,公司内部陷入了混乱。几个核心员工因无法忍受公司的混乱管理,相继选择了辞职。

  进入2009年,张小启一方面担忧公司前途,另一方面也开始思考自己的前途。坚持到2009年7月的时候,她也选择了辞职。电话英语培训是有独特优势的培训项目,如果因为自己离开公司,就不能再从事如此具有先进性的业务的话,那实在太可惜了。对,自己创业,说干就干!

  决心已定,她马上与原公司几名辞职的同事联系。令她感动的是,几位同事都表达了同样的意思:“只要你一声召唤,我们随时加入……”

  电话英语培训不需要教室,但最基本的“电话英语培训教研中心”是培训的核心,是必不可缺的。教研中心要施行“12 x7”模式运作,即每天12小时、每周7天都要向众多学员提供服务。而中心内的培训教师最好是外教,要能说流利、地道的英语这需要配备众多高端英语人才,要维持中心运作显然需要大量资金。

......
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