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试论基于第三方的网络隐私认证信息服务


□ 华海英 孟晓明

  [摘要]针对目前全球电子商务网站在线隐私政策的制定的现状、内容和网站在个人隐私权保护的实践等方面存在的很多问题,论证在行业领域内建立基于第三方的网络隐私认证信息服务的可行性,还介绍美国知名的在线隐私认证信息服务机构trusta和bbbonlin.com实践,提出相关的建议以供国内借鉴。
  [关键词]网络隐私 隐私认证 第三方
  [分类号]F713.36
  
  技术的发展和个性化服务,使得近乎有92%电子商务网站都对网站使用者个人数据进行了收集、存储、挖掘和使用。如果这些个人数据反映的是个人信息的不同方面,将会得到个人的全部上网信息资料,如果这些数据用于非法目的,将对用户的隐私保护带来极大的威胁。电子商务网站对于网络用户所提供的这些个人数据如何使用很大程度上影响着消费者在电子商务中消费决策和行为。因此网站对在线个人隐私的保护成为网络用户所关心和担忧的首要问题。
  Harris等人的研究表明:87%的网络用户对在线个人隐私所受到的威胁表示关心。2004年,另一项调查研究表明:64%的网络用户因个人隐私保护而将拒绝在电子商务网站上登录注册。
  面对这种网络用户对在线隐私保护的担忧,电子商务网站通过在线隐私政策的制定来表明对个人隐私保护的承诺,并期求通过网络用户的阅读并同意,从而为自己搜集、存储、挖掘和使用个人数据的合法性提供法律依据。
  然而,这种设想所存在的问题是:其一,由于网站在线隐私政策内容是否较好且公平的体现了现行法规所要求的保护个人隐私的最低要求;其二,在线隐私政策作为网站保护个人隐私的主要途径,那么网站实际操作是否与其所承诺的一致,有没有合适的机制来保证这一点;其三,对于内容冗长、专业术语较多的在线隐私政策,网站用户往往因为时间等因素没有进行阅读,从而在线隐私政策作为网络格式合同的“自愿、公平”等原则就无法体现。
  基于上述原因,本文认为现存的网站采取目前的这种通过在线隐私政策的制定,从而加强网络消费者对隐私保护充满信心的目的并不能达到,而目前要求政府介入加强管理和法律法规的完善还为时过早,因此,本文在借鉴国外的相关做法的基础上,提出在线个人隐私政策保护除了采取政府制定相应的法律法规、行业自律等模式外,也需要第三方提供监督网站遵守在线隐私政策的承诺,并对其网络用户的质疑进行调查取证等信息服务,从而全面保障网络用户的隐私空间。
  
  1 第三方的网络隐私论证信息服务在网络隐私保护中的必要性分析
  
  1.1 保障网络用户在线隐私保护中的利益
  在线隐私政策的法律效力的基础是双方合意,也就是其在线隐私政策生效的条件是消费者的认同和接受,消费者阅读了所有在线隐私政策内容后,表示愿意接受在线隐私政策中的所有条款,并愿意继续作为用户接受网站的服务或者进一步进行在线交易,那么网站对消费者个人数据的收集和使用即为合法。 ......
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