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电话报警记


一阵急促的电话铃声把我从午睡中惊醒,电话中传出的声音更是让我吃惊:“您的电话已欠费3168元,如不按时交纳,将会予以停机处理……”这是怎么回事?我一个疏于交际的人,什么时候打过这么多电话?正在胡乱想着,一个亲切的女声插了进来:“这里是中国网通北京分公司,请问您有什么需要?”
  好啊,及时雨啊,来得正好,我马上将刚刚发生的欠费事件向她作了说明,请求帮忙查一查,究竟发生了什么。该女士姓李,工号1008,热情,干练,负责,“您这个电话的机主是谁?”可能是线路不好,她一再追问。我反复说出我的名字和住址,她突然说:“您八月十五日在武汉申请了一部电话吧?这个电话,还跟您北京的电话绑定在一起了?”
  “没有啊,我这几年从来没去过武汉。”
  “我们的记录显示,您不但申请了电话,还开了一个民生银行的账户,账号是——”
  “一定有人冒用了我的名义,等等,我拿个笔,把这些都记下来。”
  “刘先生,”电话那边又说,“经查证,您在北京的这部电话都是按时缴费,信誉度很好。看来您是对的,很可能是有人冒用了您的名义。我建议,您应该立即报警。”
  我心生一股感激之情,马上询问报警的有关细节。忙里偷闲,还跟她套近乎,问她的单位在什么地方。回答说,在北京海淀。接着,是一阵敲击键盘的声音,李女士说:“刘先生,那个假冒电话的安装地址也被我查到了,是武汉市青山区人民中路100号四楼,那三千多元打的都是国外电话。”
  好你个冒牌货,你个李鬼,真看不出,你还挺出息,居然有海外关系!我让李女士慢点说,以便我将有关信息一一记录下来。李女士耐心等我记完,说:“您别挂机,我看能不能通过专用线路,给您接到武汉青山公安分局,让您直接向当地报案。”
  一阵不算太久的静音之后,一个姓王的男性警官发话了,南方口音,慢条斯理。我有些兴奋,这是我生平第一次用电话报警。过去闲着没事,私下里想象过多次,如果遇到紧急情况,身手敏捷的我,该如何拨打著名的110。一旦接通电话,110那头又是如何询问案情,如何给这边吃定心丸:你撑住了,我们马上就到……
  谁曾想,我的第一次报警,居然连110都不用拨,一下子就进到了内部,多亏了1008号话务员。“李女士!”我对着话筒呼喊,想向她致谢,不料王警官说,接线方已退出。我感到几分遗憾,就这么分手了,她怎么没做满意度调查呢?我一定会给她一个最高级别的评价。
  王警官的语气公事公办,谈不上冷淡,也不热情,似乎兴趣不是很大。是啊,一共才三千多元,而且,没有血,没有死伤。但是警方,你是我们纳税人养的,不能麻木不仁,敷衍塞责。我一激动,说了一通境界很高的话,诸如法网恢恢,为民除害,骗我一个事小(心说三千多块也不小了),骗广大群众事大,作案人身在武汉骗到北京,活动半径够大的了。
  王警官不为我的情绪所动,仍然平心静气,稳稳当当。我猜想他的藏青色警服一定很合身,皮鞋底一定很厚。他承诺:如果假冒事件属实,他会协助撤销那笔电话费。 ......
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摘自:福建文学
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