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文化管理:企业管理的最高境界


□ 本刊编辑部


被称作“企业之魂”的企业文化理论自20世纪70年代问世以来,风靡全世界,成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝,也必将成为未来企业可持续发展的第一竞争力。大量事实证明,那些成功企业之所以具有非凡的适应性和生命力,关键就在于拥有成功的文化。
理想的企业文化能够形成一种积极向上的管理氛围,这种管理氛围可以直接反映出这个企业的文化底蕴。在具体实践中,文化管理往往比制度管理更为有效。比如,要解决员工上班时间打牌这个难题,采用传统的制度管理往往要支付很大的管理成本,效果还未必理想。首先,管理部门要起草一个上班不能打牌的决定,起草完了还要交给上级审批。其次,处罚方式可能还要开会讨论。讨论顺利则制度通过,讨论不顺利还得修改。最后,还要进行广泛的宣传,还要落实具体的人进行长期的监督,并有可能导致人际关系的紧张。文化管理则完全不同,受文化氛围的影响,绝大多数人上班都在忙,个别人即使打牌,也偷偷摸摸,像做贼似的。这就是文化的威力。有了文化自觉,很多管理方面的难题就迎刃而解了。
文化管理是企业管理的最高境界,它能够在潜移默化、熏陶渐染中影响甚至决定企业成员的思维方式、行为方式和表达方式,发挥员工的积极性、主动性和创造性,使员工产生强烈的归属感、使命感和责任感,有助于从根本上提高企业的综合竞争实力。
那么,如何增强文化管理的力度呢?
一要在深化认识上下功夫。企业文化抓不上去,关键问题还是领导重视不够。纸上谈兵是无济于事的,必须下决心切实抓好。在企业文化建设中,高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用,他们理应成为企业文化的第一推动者和身体力行者。
二要在构建体系上下功夫。必须在企业内部创造一套价值体系,引导企业全体员工积极认同企业的核心价值观。体系不健全,自然难以做到公开、公平、公正。只有在一个高度重视价值的企业里,员工才会真正忠实于企业、真正忠实于自己的事业。
三要在关心员工上下功夫。企业中最活跃、最关键的因素是人,实行“人性化管理”是现代管理的一大方向。要充分重视人的价值、情感和尊严,建立平等健康的人文环境。一旦获得了个人的成长空间和合理的收入报酬,员工就会与企业同心同德,真正表现出敬业精神。
四要在丰富载体上下功夫。企业文化载体是企业与员工之间沟通的桥梁,也是企业文化建设的重要组成部分。企业文化的载体很多,例如企业报刊、内部网、仪式和活动等。只有在实践中不断创新各种卓有成效的载体,才能真正发挥企业文化的特殊价值。
企业文化是企业核心竞争力的源泉,是企业可持续发展的法宝,是一种特殊的管理,是企业管理的最高境界。
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