互联网 qkzz.net
全刊杂志网:首页 > 女性 > 文章正文
刊社推荐

2001-2007年国内面向企业的信息服务研究综述


□ 廖 皤 曾 翠

  摘要 对2001-2007年“国内面向企业的信息服务”的相关研究文献进行搜集与分析,总结信息服务基本理论、模式、策略、主体等几个方面的国内发展趋势。从已研究的成果来看,我国面向企业信息服务的研究在基本理论方面的探讨趋近成熟,内容丰富,但是关于实际应用方面的研究还较欠缺。
  关键词 企业 信息服务 综述
  分类号 G201
  
  截止2007年12月31日,笔者以“信息服务”和“企业”作为并列题名检索方式在维普“中文科技期刊全文数据库”中检索到183篇论文,用“情报服务”和“情报”作为并列题名只检索到18篇,在CNKI的“中国期刊全文数据库”用“信息服务”和“企业”作为并列题名检索到170篇论文。具有一定参考价值的面向企业的信息服务理论研究只有40篇。分析发现近几年来对面向企业的信息服务发展的研究主要是集中在面向企业的信息服务的基本理论、模式、策略、技术、和主体方面。
  
  1 关于面向企业的信息服务基础理论研究
  
  根据实际调查发现,探讨面向企业的信息服务理论的论文不多,且研究内容主要集中在中小型企业的信息服务的目标和内容方面。
  关于企业信息服务的含义,孙绪民认为信息服务是指“信息服务机构通过计算机网络、广播电视、报刊、教育等渠道、有偿或无偿的向企业提供市场供求、金融、价格、投资招商、新技术、新工艺、新产品以及政策、法规等方面的信息技术和帮助”。至于其服务目标,文献指出信息服务一是为企业的经营决策提供科学的信息依据;二是促进信息在全企业科研、生产、营销各个环节的良性传递,为各部门的工作提供全面、及时、可靠的信息服务。在内容研究上,目前还存在一些不同的认识。文献作者还认为根据服务对象和内容的不同,企业信息服务可分为:信息资源收集服务,信息检索服务,决策支持服务三个层次。具体内容包括:环境情报;内部情报;竞争情报;客户及供应商的反馈信息等方面的信息服务。研究还指出了当前服务中存在如下问题:①企业对信息、信息服务的不当认识及其所处的外部环境,制约了它的信息需求力;②缺乏专门服务于乡镇企业的信息机构;③政府信息机构的市场意识和服务于乡镇企业的意识淡泊;④信息产品的质量不高,结构不合理。针对这些问题,主要的研究对策包括:①以政府为主体,对企业从业人员进行培训;②政府应把信息中心推向市场;③变“要我服务”为“我要服务”;④努力提高信息产品的质量;⑤充分发挥图书出版、文献档案、广播电视、报刊杂志等传统信息服务业的作用。
  总的来说,面向企业信息服务内容的研究主要从企业内部与外部两个方面进行探讨的。研究中不仅指出了服务中存在的问题,并且就此提出了一些具有建设性意义的解决策略。
  
  2 关于面向企业的信息服务模式发展研究 ......
很抱歉,暂无全文,若需要阅读全文或喜欢本刊物请联系《图书情报工作》杂志社购买。
欢迎作者提供全文,请点击编辑
分享:
 

了解更多资讯,请关注“木兰百花园”
分享:
 
精彩图文


关键字
支持中国杂志产业发展,请购买、订阅纸质杂志,欢迎杂志社提供过刊、样刊及电子版。
关于我们 | 网站声明 | 刊社管理 | 网站地图 | 联系方式 | 中图分类法 | RSS 2.0订阅 | IP查询
全刊杂志赏析网 2017