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北京公交车站信息布局设计初探


□ 张自然


北京公交车站信息布局设计初探图片1
内容摘要:本文本着公交优先的城市交通发展思路,对北京目前公交车站的信息布局模式进行了初步研究,希望能够为建设更符合城市发展需要、更有利于城市交通运输、具有良好秩序与环境的人性化公交车站提供一些有益的帮助。研究主要是通过乘客样本命题测试、问卷调查和实地考察等调研方式,分析归纳出目前北京公交车站信息布局模式存在的种种问题。基于这些问题,同时考虑到北京城市建设对公交发展的要求,以及公交企业和公交乘客两方面的现实需要,本文提出了一种合理有效的公交车站信息布局概念性方案。
关键词:信息布局公交车站公交信息候车亭人机工程

经过多年的经济高速发展,北京城市规模已经比20年前大幅度扩大,北京路面公交运量、线网密度、线路数量、通达范围均实现了成倍增长。而由于北京轨道公共交通相对薄弱,已使得路面公共交通成为全球运力最大、负担最重、通达范围最广、线网形态最为复杂的城市公交体系之一。对于北京这样复杂的公交线网来说,线路视觉识别系统信息传达的有效性成为城市公交系统效率能否很好发挥作用的关键环节。通过大量实地调查和乘客调研,本文分析并探讨能够适应城市发展、提高信息传达有效性和创造良好候车环境的新型公交车站信息布局模式。

一、关于公交车站的信息布局

公交车站是连接乘客与公交服务的初始点。设想,当我们刚下火车面对一个陌生城市时,如果不是钱包鼓得足以叫一辆出租车直接去往目的地,或是当地还没有四通八达的地铁系统,我们必然想到的是先找一个最近的公交车站,在那里也许可以找到开往目的地的公交车。如果没有,那至少也可以在车站上看到当地的公交线路图,寻找到一条合适的乘车线路。
如果把整个公交系统比作互联网,那么公交车站就可以看作是进入这个网络的一个接口,或是一台连接着互联网的计算机。人们使用网页上的导航栏进行操作,而乘客在站台上查看站牌或者公交线路图,找到能够到达目的地的线路。公交车站相当于计算机,是接入公交网络的平台;站牌和公交线路图相当于网页上的导航栏,为乘客提供公交线路信息指南;乘客乘坐公交车到达目的地,就像我们点击网页上的链接,通过某一条光缆,就可以找到想要的信息一样。只不过前者是进行了空间上的移动,而后者不需要。我们可以认为公交车站就是一个搭载公交信息并通过公交信息服务连接乘客与公交运输网络的平台。信息服务是公交车站最本质的服务内容,它使公交车站成为乘客和公交车司机所认同的候车和停靠地点。而公交车站的其它组成部分,则是为乘客提供一个更良好舒适的环境。
因此,这里所说的信息布局就是指站牌和公交线路图等搭载公交信息的物质媒介在公交车站空间中的排布方式。
对于城市中整个公交系统的运作,公交运输的畅通性无疑是重要的;对于公交系统的服务对象—乘客,公交的畅通和便捷则可以吸引他们更乐于乘坐公交车。人们都知道,互联网的信息传输速度很快,但是如果网页导航栏设计糟糕,让人们无法方便而快速地操作,则会大大降低互联网的使用效率,再快的信息传输速度也是无用的。同样,良好的公交车站信息布局可以使乘客方便、快速、准确地查询线路信息,这对于公交系统的顺畅运作十分重要,体现了城市公共交通的良好服务水平。

二、目前北京公交车站的信息布局

通常意义上来说,一个标准的公交车站一般由遮阳棚、站牌、公交线路图、座椅、防护栏、夜间照明、垃圾箱以及广告栏等几部分组成,是供公共汽车停靠和乘客候车及乘车的场所。近几年,北京环路及大部分干道上基本都建立起了标准的公交车站,为乘客提供了良好的候车环境,因此在这里将其作为探讨的重点。
我们可以看到,遮阳棚、公交线路图、座椅和广告栏构成了北京公交车站候车亭的基本形式,竖立的组合式站牌栏立于候车亭两侧的站台通道上。
需要指出的是,候车亭上的广告信息面积最大,它往往占据了人们的视觉中心,这是由公共交通鲜明的社会公用和社会服务的性质决定的。因为,作为公用、公益性的服务企业,为了保证城市功能所采取的低价政策,使公交企业必须依靠车站和车辆上的广告收入来维持运作,而漂亮的广告也可以起到美化车站的作用。但当下的情况是,广告不仅占据了车站上面积最大而且是最好的信息传达位置,甚至很多车站上本应该放置公交线路图的地方也被广告所挤占了。作为以公交信息服务为中心的公交车站,如果将公交信息的重要性让位于广告信息,就给乘客带来了不便,也违背了公交车站为公众服务的公益性质。当然,将广告栏的广告信息全部换为公交信息,也是不现实的。矛盾在于公交企业既要更好地服务公众,又要通过良好的广告收益来进行发展。我们认为,广告的收入并非完全和面积成正比。考虑到公交车站广告传达对象的视距和广告意象传达的有效性,可以探讨将广告栏的面积进行合理分割,原先只做一个广告的面积做两个或者更多广告,同时留有一部分空间给公交信息。这样虽然单个广告版面的收入有所降低,但整个广告栏的版面收入不仅不会减少甚至可能增加,同时也为公交信息留有更多空间。
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摘自:装饰 2005年第05期  
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