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企业“长寿”之道


□ 高建华

经营好=偶然成功;经营好+管理好=必然成功;经营好+管理好+企业文化好=成熟并受人尊敬。这就像一个人,富有、健康、人品好,自然受人尊敬。

企业“长寿”之道
企业经营搞好了,可以很赚钱;企业管理搞好了,可以很健康。所以,“经营”需把接力棒交给“管理”,企业才能更快地向前跑。
“经营”是财,“管理”是寿
“经营”与“管理”的区别是什么?它们之间是什么样的关系?这是很多企业家和经理人并不太清楚,但却在工作中不得不面对的最基本的问题。
而忽视这个问题带来的后果是非常严重的。
一般说来,经营关注的是如何把业务做起来,通过什么样的运营模式来服务于哪些市场、客户,如何才能在竞争中脱颖而出等等。
而管理关注的是在做业务的过程中如何更有效、更稳健、更持久,所以管理涉及企业运营的各个方面,如成本控制管理、产品创新管理、人力资源管理、企业战略管理等等。
打一个比方:经营好坏就如看一个人是否有钱,而管理好坏就如看一个人是否健康。有多少人愿意为了有钱而牺牲健康,甚至生命?反过来说,也没有多少人认为只要健康就行了没有钱的日子照样不好过。所以,“钱”与“健康”两者是缺一不可的。同理,企业经营搞好了,可以很赚钱;企业管理搞好了,可以很健康。
“经营”光环的极限
中小企业在高速成长期把工作重点放在经营上是无可厚非的,甚至是最佳选择。因为任何企业首先要过生存关,只有生存问题解决了,企业不再为能否保住自己的饭碗担心了,才有可能沿着“金字塔”向上走,追求更高境界的成功。接下来,如果企业继续把精力放在经营上,企业的业绩也许会不断攀升,但问题也会越积越多,就可能出现管理滞后带来的诸多问题,如人才流失、人浮于事、部门之间相互扯皮等,这些都是影响一个企业从成功到成熟的主要障碍。
所以,在关注经营(业务)的前提下,企业要逐步腾出手来加强管理体系的建设。对于中小企业来说,管理最关键的几个方面是:战略管理、监督约束机制的建立、客户关系与信息反馈系统管理等。
战略管理是根本
战略管理是所有管理领域的根本,“管理出效益”,而这个效益主要是由战略管理决定的。
战略就是要回答好以下几个问题:企业为哪部分人服务?在目标客户群中希望占据什么样的位置?这些人为什么非要消费我们的产品?几年后企业要达到什么目标?如何才能达到目标?企业靠什么赚钱?赚的是哪一部分钱?企业达到目标要分成几个阶段走?第一步从哪里开始走?
一个完整的企业战略,就是把企业实现目标要分成几步走,每一步是否成功的里程碑是什么,面临的挑战和成功要素分别是什么,由谁牵头实施各项任务等问题,都回答清楚。 ......
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摘自:企业党建
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