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透视中国“大企业病”


□ 王建彬


“大企业病”一说,是日本立石电机株式会社立石一真会长首次提出的。1981年秋,他察觉到自己的企业反应迟钝,给人的感觉是“公司的管理机能似乎相当衰弱”。对此,立石一真认为:企业如同人,年岁大了,身体胖了,锻炼少了,活力差了,就得病了。他把诸如此类的现象概括为“大企业病”。
企业一旦患上“大企业病”,就会失去创业的冲动和激情,丧失应有的生机和活力,显得步履蹒跚、老态龙钟。归纳起来,“大企业病”的症状往往表现为:

症状一躯体肥胖
机构臃肿,部门林立,层次多,冗员多。效率低下,企业内部壁垒森严,信息传递较慢或失真失效。部门间协同松散,职责不明,扯皮增多。员工士气低落,对企业失去信心。

症状二心动无力
企业失去决策特别是重要决策的能力,缺乏中长期计划和务实的战略思考。决策像救火一样,慌忙决定,感情用事。一旦出了问题,就推卸责任,不愿承担风险和损失。

症状三步履维艰
成本居高不下,效益下滑。员工不计成本,不讲实效。生产与市场严重脱节,有形浪费与无形浪费上升。业务流程混乱,官僚习气十足。不注重客户关系管理,客户对企业产生信任危机。

症状四肌体老化
以往创办、领导企业的“元老”们,以过去的荣耀与功劳为背景,仍然在公司内部拥有巨大的势力,不重视人才的培养和引进,使企业后继乏人。员工个人对未来缺乏安全感,人才流失现象严重。以企业最高权力者好恶形成的人际圈,阻挡了持不同意见者的生存发展。企业人才队伍的老化、弱化和僵化,导致企业生命肌体老化、衰竭和死亡。
具体到某个企业,只要具有以上一种病症,也就表明患上了“大企业病”。

病因

中国企业还没有成为世界级的大企业,为什么就纷纷先患上了“大企业病”?可能有以下几个原因:

病因一地主情结
中国是一个有着几千年历史的农业文明大国,眷恋土地、怀念土地、依附土地,“地主式”的思维方式、行为习惯深烙于人们的心灵深处。步入市场经济大潮后,这种“地主情结”便以另一种方式表现出来:盲目追求有形资产的扩展,把有限资金全投在圈地、盖房、招工、引进流水线上,并美其名曰“规模经营”,却很少考虑技术升级、市场拓展、人才整合和企业文化建设等。这就必然导致管理滞后、转型困难,企业缺乏对市场的应变能力和发展后劲。

病因二王者情结
中国企业起步迟、规模小,在世界经济大舞台上远未占有一席之地。随着世界跨国公司纷纷涌至中国,众多企业制定了进军世界500强的时间表。至于多少年才能做成世界级企业,需要配备、整合多少资源,人员的知识结构与世界级企业能否匹配,那就只有天晓得了。三株总裁吴炳新在1995年公开做过《争做中国第一纳税人》的报告,报告预测:三株公司眼下的发展速度是2000%,假定到1997年的增长速度放缓到200%,1998年放缓到100%,1999年放缓到50%,到世纪末,就可以完成900亿元到1000亿元的销售额,成为中国第一纳税人。可这些“梦话”还没从人们的耳畔散去,三株就被一场官司击倒了。 ......
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