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高校商务英语教学中跨文化交际意识的培养


□ 何明霞,朱雅莉

  摘要:不同文化之间的交流,实际上就是在特定的语言和文化背景下所进行的跨文化交际活动。跨文化交际的成功与否在很大程度上与跨文化交际能力密切相关。对学生跨文化交际意识的培养有助于学生认识不同文化的差异,提高文化应变能力和商务文化素养,从更深层次掌握语言和语言的使用,并且在实践交流中有效化解冲突,促进跨文化交流的通畅进行。
  关键词:
  跨文化交际;文化冲突;语用失误;商务英语教学
  收稿日期:2010-02-01
  基金项目:本文为大庆师范学院教育教学研究项目“地方高校英语专业应用型商务英语人才培养模式探索”(编号:JY0916)成果之一。
  作者简介:何明霞(1972-),女,黑龙江大庆人,大庆师范学院外国语学院副教授,硕士,研究方向:应用语言学、跨文化交际、商务语言研究;朱雅莉(1965-),女,黑龙江大庆人,大庆师范学院外国语学院副教授,硕士,研究方向:语言学、贸易英语。
  
  伴随着经济全球化发展的脚步,中国已经开始更广泛更深入地融入各种国际商务活动。2008年北京奥运会的成功举办、2010上海世博会、广州亚运会的即将召开再一次刺激了对高级商务英语专业人才的需求。大商务环境下,人们对商务英语这个概念的理解也不再仅仅局限于国际贸易活动中使用的英语,更准确的说,商务英语是国际交流各个层面使用的英语语言的统称。社会需求对商务英语人才的培养也提出了更高的要求。我们需要的不再只是会说英语的人才,而是需要既懂得国际商务运作规则又能成功的与不同文化背景的人们进行涉外交流活动的高层次商务英语人才。
  一、跨文化交际能力及其对国际商务活动的影响
  不同文化之间的交流,实际上就是在特定的语言和文化背景下所进行的跨文化交际活动。跨文化交际的成功与否在很大程度上与跨文化交际能力密切相关。跨文化交际能力是指不同背景的人们相互进行交际时所具有的多元文化意识,以及避免因受单元文化影响而出现语用失误,使交际得以成功进行的综合能力。培养“跨文化交际能力”是外语教学的最高目标。[1]任何语言都属于、受制于一定的文化,是一定文化的反映。跨文化交际能力的欠缺就会导致交流主体在具体的涉外商务实践中 ,不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想 ,与不同的文化因素发生交叉与碰撞 ,从而产生误解和冲突,[2]并最终导致跨文化交流失误甚至失败。
  跨文化交际活动中的文化冲突和语用失误表现在国际商务活动的各个层面。
  (一)行为举止中的文化冲突
  我们在交流时除了使用语言之外,还会用到身体语言。不同文化的身体语言有很大
  的差别。如果跨文化交际意识淡薄,在交流中使用了不恰当的身体语言,就会对国际商务活动产生很大的负面影响。例如,在一场激烈的商务谈判结束后,来自美国的主谈代表会因谈判中的成功表现而情不自禁的用食指和拇指做出一个“OK”的手势。他这个不经意的手势在来自不同文化背景的人们看来却有着截然不同的含义。对于来自法国南部的谈判代表来说,这个手势代表的含义是刚才的谈判毫无实际意义,日本代表会认为这是要求送礼,而对于巴西的谈判代表来说这个手势是一种侮辱的代言。 ......
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