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基于生活形态研究的老年产品设计需求分析


□ 黄 薇

基于生活形态研究的老年产品设计需求分析
黄 薇

| 内容摘要 | 本文从产品开发的视角研究老年人的生活形态,通过对数据资料的整理、统计分析和归纳研究,提出老年产品的研究方向和设计需求的四个特点:功能的实用性和价格的经济性、操作的便捷性、尺度的人机性和界面的易辨性、使用的安全性。
[关键词]老年人/生活形态/产品/设计需求

一、研究背景|||

21世纪是人口老龄化的时代。中国自1999年进入了老龄社会,至2004年底,60岁及以上老年人口为1.43亿,占总人口的10.97%。目前,中国是世界上老年人口最多的国家,占全球老年人口总量的五分之一。[1]

据全国老龄工作委员会提供的数据,目前我国老年人市场的年需求为6000亿元,但我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元,[2]而且大多集中在老年保健品等方面,为老年人开发的产品少之又少。随着社会的发展,老年人收入不断提高,以及老年人口数量的增加,研究开发门类齐全、品种多样、经济适用、满足老年人各种需求的老年产品成为我国老龄事业发展的重要内容,这项工作对于改善和提高老年人的生活质量,促进社会全面、和谐的可持续发展具有重要的意义。[4]
本文从产品的开发视角,研究老年人生活形态,提出老年产品的设计需求。

二、老年人生活形态研究目的、方法和对象|||

与传统方法相比较,生活形态研究的主要特点是从消费者的生活形态和生活轨迹中发现产品需求,从消费者的需求中发掘产品的开发概念。针对老年人这个对设计师来说较为陌生的族群,生活形态研究方法可以更好地破译老年族群的需求密码,为老年产品的设计提供最直接和最真实的依据。
基于生活形态研究的老年产品设计需求分析图片11→荷兰阿姆斯特丹WoZoCo老年公寓
研究方法主要分为定性研究和定量研究两部分。定性研究是老年人进行深度访谈和跟踪观察,定量研究是在定性研究的基础上设计问卷,并进行问卷调查。本文的研究数据来自对50位老年人的深度采访和对30位老年人的跟踪观察,以及170份有效问卷。
研究选择的对象是50岁到80岁的中老年人,他们代表着轻龄老年人、中龄老年人、高龄老年人以及10年后的未来老年人;男女性别为56∶44;地区分布以杭州为主,遍及周边的嘉兴、湖州等地区。

三、老年生活形态定性研究——老年人的基本生活状态和消费特点|||

1. 大部分老年人对现有的生活表示满足,觉得现在社会对老年人的关注程度有所提高,主要体现在社会福利、社会保障等方面。经济宽裕、身体健康、家庭和睦等是晚年幸福感的主要因素,但由于年龄的增长,老年人身体的各个组织机能逐渐退化,疾病随之增加,大多数老年人对医疗费用表示担心。
2. 老年人生活很有规律,作息时间基本一致:每天5点半左右早起锻炼,然后去菜市场。中饭后有午休。下午活动比较丰富,参加社区活动,聊天、打牌、打麻将,或是在家看书看报、养花养草。晚饭后一般会出去散步,晚上空闲时间的主要内容是看电视,10点左右休息。
尽管老年人的生活作息规律基本一致,但不同文化背景和经济收入者,生活内容也有不同:一些教育程度、经济收入相对较高的老年人,思想开放,容易接受新事物,他们上老年大学,和家人、朋友外出旅游,乐于使用电脑、手机等高科技产品。而一些教育程度、经济收入不高的老年人,思想比较保守,经济上节俭,每天基本是社区、公园、家三点,娱乐活动仅仅是打牌、麻将。尽管生活比较单调,他们中的大多数对现在的生活还是比较满意,少数对生活有渴望但不奢求。
3. 老年人对产品的消费有以下特点:⑴价格是决定老年人是否消费的主要因素;⑵要求产品界面简洁,操作方便;⑶容易接受在现有产品的基础上增加贴心附加功能的新产品;⑷希望有能和家人互动的产品,满足老年人想和亲人一起的渴望;⑸习惯于被动接受生活中各个领域的产品,对生活中诸多由于产品的原因而导致的各种问题表现不够敏感。

四、老年生活形态定量研究——老年产品研究方向|||
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