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借助“三论”提升团队竞争力


□ 本刊编辑部


信息论、系统论、控制论是现代科学“三论”,对于自然科学、社会科学生命科学的发展起到了极大的促进作用。实践证明,在中国企业的团队建设中,信息论、系统论、控制论同样具有显著的指导价值。
团队建设的成败,始终与团队信息密切相关:团队形象是信息,团队架构是信息,团队目标是信息,团队成果也是信息。团队发展的过程实质上就是团队信息的动态运行过程。因此,只要牢牢把握好团队信息、时时处理好团队信息,就能在团队建设中高屋建瓴、势如破竹。对团队信息的接收、反馈与再加工,理应成为团队领导必备的基本功。为此,我们必须在“全(全面)、准(准确)、新(新鲜)、深(深刻)、清(清晰)”五个方面下功夫,真正避免团队建设中的各种思维“误区”和各种行为“陷阱”。
按照系统论的观点,所谓团队就是一个由若干成员组成的流动而稳健、互补且双赢的有机系统,所谓团队建设就是一个用团队精神来调控团队成员的思维方式、行为方式、表达方式的极具综合性、广泛性、持续性的系统工程。团队就像一盘棋,开展团队建设必须具备军事家的战略眼光,系统地考虑方方面面的问题。遇到任何挫折,既要研究团队成员的责任,也要反省团队领导的缺陷;既要关注团队内部的真实情形与客观状况,也要剖析团队内外之间的共识与合作、分歧与冲突;既要考虑内部小环境的影响,也要承认外部大环境的压力。
优秀的团队往往具有很强的控制力,包括对内的制约力和对外的影响力。从某种意义上说,团队的发展过程实际上就是一个对团队信息的系统控制过程。在任何一个团队中,人的价值始终是最重要的,因而与人有关的种种问题也是最值得重视的。一般而言,对团队的控制无非是对团队的人的控制、财的控制、物的控制。相对而言,其中最核心的还是对人特别是人心的控制。要想调控人的一言一行,必须首先抓住“调控人心”这个重中之重。团队建设的过程本质上就是一个运用团队精神对团队成员的“心”进行调控的过程。
在“三论”中,信息论是基础,系统论是根本,控制论是核心。三者缺一不可,形成了一个密不可分的有机整体。大量事实证明,将“三论”运用于团队建设中,定能显著地提升团队的竞争力,从而引领企业实现跨越式的长足发展。



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