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企业文化就是“调心工程”




2005年6月28日,由《企业文化与管理》杂志组织的“加强民营企业文化建设研讨会”在天津蓟县召开,部分企业的老总参加了本次研讨。
研讨会上,《企业文化与管理》主编李继贤首先对与会者表示衷心感谢。他说:“在座各位都是企业的老总,代表性很强,覆盖面很广。从某种意义上说,企业文化也称得上是老板文化。希望各位能就自身的实践经验和对企业文化的认识畅所欲言,以便我们互相启发,共同将已有六年历史的《企业文化与管理》杂志办成国内首屈一指的企业文化刊物。”
天津职业经理人俱乐部的蒋定坤做了精彩的发言。蒋总表示:“因为工作的关系,我接触了不少企业,对企业文化感受很深。企业文化是在企业生存、发展的历程中客观存在的、与生俱来的。换句话说,企业一诞生,企业文化就诞生了,区别在于有的积极、有的消极,有的比较成熟、有的不够完善,有的处于初始状态、有的则已具备相当的水准。很多企业之所以企业文化搞不成功,关键是对企业文化的理解存在偏差。有人认为,企业在生存、发展中所形成的精神财富,就是一个企业的企业文化。这种观点很有道理,但还需要完善。我们不妨把世界分成三部分:一是自然世界;二是社会世界;三是精神世界。应当说,企业文化更偏重于最后这个世界,即精神世界。根据我的初步研究,企业文化大概可以分为五个发展阶段:第一个发展阶段是观念文化;第二个发展阶段是理念文化;第三个发展阶段是素质文化;第四个发展阶段是认同文化;第五个发展阶段是约束文化。很多企业都在搞企业文化,但往往处在前两个阶段,一到素质文化阶段就会遇到很大的阻力,这一关确实不好过。实际上,能发展到认同文化阶段和约束文化阶段的中国企业可谓凤毛麟角。真正的企业文化应该是企业和员工之间的黏合剂,能将企业目标和员工目标有机地融合在一起。《企业文化与管理》杂志的名称起得很好,很有深意。文化搞得好,和谐因素就多,管理就更容易一些。从总体上看,企业文化主要做两件事:一是保证员工具备良好的心态;二是促使员工形成良好的习惯。心态和习惯往往是素质问题。我曾去一个大企业演讲,几千人的会场鸦雀无声,人人都凝神静听,散会后秩序井然,没有留下一点烟头、废物。这就充分体现出企业员工的素质。企业文化有五力,即感召力、鼓舞力、凝聚力、瓦解力、约束力。开展企业文化要‘坚持两个中心’(‘以员工为中心’、‘以顾客为中心’)、‘实现三个满意’(‘员工满意’、‘顾客满意’、‘社会满意’)、‘打牢三个基础’(‘好心态’、‘好习惯’、‘好制度’)。这些都是具有普适性的东西,值得我们深思。” ......
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