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网上开店如何步步为“赢”


□ 小 麦

  目前,中国约有2000万家网上商店。网上开店已成为最流行、最便捷的创业方式。不少人对网上开店蠢蠢欲动,同时也因为不熟悉网络而犹豫不决,为此,记者采访了业内资深专家孟宪煌教授,对一些网上开店需关注的热点问题进行分析,指导有意创业者。
  
  ◎开网店有哪些步骤◎
  1、了解市场。学当顾客,可到易趣、淘宝等网站当几回买家,熟悉网上购物的整个流程。
  2、选择商品。一些特别的、有个性的商品是吸引顾客的重点,或选择自己容易找到货源的商品,利用地区差价来赚钱。
  3、申请网站平台或成立个人网站。域名、地址好比是门牌号码,缺一不可。要选择人气旺盛的网站,并注意是否收费、收费多少等因素。
  4、店铺分类。要根据自己的商品“对号入座”,例如,出售手表的就应归在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让目标用户准确地找到。然后为店铺起个好名字,可有效提高店铺的点击率。
  5、商品信息登录。需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品图片。
  6、商品定价。首先要保证自己的利润点,在此基础上定价,商品价格应有一定层次,以吸引不同的客户。
  7.商品出样。网上出售商品,买家事先无法看到实物,因此需要拍出清晰漂亮的商品照片。
  8.开办银行账户。
  
  ◎网上卖什么商品最火◎
  网上开店虽容易,赚钱却非易事,要有独特的卖点,才有机会成功。那么,网上开店有哪些比较独特的经营方向?
  1、特色商品。特色商品到哪里都受欢迎,如能找到时尚又独特的商品,如自制饰品、玩具DIY、服饰定做等,将更吸引眼球。
  2、名牌原单货品。如可拿到名牌产品的原单货,绝对是个大卖点。有些名牌商品的库存积压很多,一些商家干脆把库存全卖给专职网络销售卖家。
  3、外贸产品。外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势,一直是网上销售的热门品种。
  4、国外打折商品。国外一线品牌在换季或节日前夕都会打折,价格非常便宜。如果在国外有亲戚或朋友,可请他们帮忙进货,然后再在网上销售,可以赚取差价。
  5、批发商品。如和批发商有良好的供求关系,能直接拿到流行货品,而且能够保证网上销售的低价位,生意肯定不错。
  6、独家货源商品。如有特殊的进货渠道,保证自己的商品独一无二,那就不愁卖不出去。
  7、私人收藏品。一些收藏爱好者把自己的藏品拿到网上销售,与志同道合者分享收藏的快乐,这也算另辟蹊径,建立自己独特的优势。
  
  ◎网店经营有哪些关键环节◎
  商场风云变化无穷,只有经营有道,才能站稳脚跟,获得持续发展的动力。经营网店也一样,需要注意以下环节:
  1、提供咨询服务。买家购买前,一般都会在网上提出各种问题,应及时并耐心地回答。
  2、及时更新货物。商品要丰富,应经常增加新货,而且把新货挂到网页明显位置,才能提高吸引力。
  3、注意多做广告。开店初期应适当进行广告宣传,以网络宣传的方式为主,如多参加网站公共活动等,提高店铺的知晓度。
  4、妥善安排送货。卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,尽快发货,并及时通知买家。
  5、实行优惠销售。对多次购买的买家,可以给予一定的折扣优惠,或是赠送小礼物、提供免邮费等,以留住老客户。
  
  ◎网上买卖如何建立诚信度◎
  做生意如同做人,金杯银杯不如顾客的口碑,以诚信赢得顾客,才是经营成功的根本。尤其是网上交易,信用度的高低将直接影响交易量。如何提高信用度呢?
  1、了解网上信用制度情况。以易趣网的网上信用体系为例,每次交易后,通过累积的分数情况分成10个级别,最高级别为超级红星。级别越高,就表示信用度越高。
  2、有效积累信用度。信用度高的卖家往往更容易被买家看中,这与线下店铺没有区别。因此,每笔生意完成后,不要忘记信用度积累。
  
  ◎需要注意哪些创业风险◎
  网上开店是进门容易入行难,产品质量、物流安全等问题都会影响创业进程。那么,网上开店具体有哪些风险?
  1、进货成本高。如果进货成本高,就没有价格优势,自然会影响销售业绩。
  2、利润降低。由于网上店铺数量过多,产品过度同质化,买家购物可轻易对比货物价格,价格被压得很低,商品经营利润空间因此缩减。
  3、定位不准。很多商品不适合在网上销售,如快速消费品、大件商品、奢侈品等。这些商品的常规销售点是大商场或大卖场,相比之下,网店在提供三包保障、现场感受商品等方面有很大局限性。
  4、恶意差评。网店的差评不仅直接影响销售,甚至可以让店铺关门。
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