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2008互联网:纷扰中彰显力量


□ 詹新惠

  纷扰喧嚣的2008走到了岁末年尾。面对重大事件频频发生的2008,互联网身处其中历经艰难,饱受考验,一方面忠实记录历史风云变幻,担当社会职责;另一方面也在风雨中不断完善自身,日益成熟。无论是网络媒体、网民还是网络经济,都正在成为中国社会一股重要而不容忽视的力量。
  
  网络媒体的力量在多种平台上显
  
  2008年中国互联网界的头等大事,莫过于胡锦涛总书记上人民网强国论坛与网民在线交流。随后在人民日报社考察工作时的,总书记明确提出,“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力,高度重视互联网的建设、运用、管理,努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。”对于总书记这段讲话可以有多种解读,但一个基本的共识是:网络媒体的价值不仅限于舆论传播领域,而应该搭建多个平台,体现出多重价值。这一年,面对南方雨雪灾害、5·12汶川大地震、3·14拉萨骚乱、奥运火炬海外传递受阻、举世瞩目的北京奥运会、振奋人心的神七上天等大事件,网络媒体都在努力探索如何充分发挥网络的特性和网络传播的规律,把自己打造成“第一时间媒体”、“第一交流媒体”、“第一力量媒体”。以5·12汶川大地震为例,首先网络媒体第一时间快速反应,这个“第一时间”,表现在两个方面:一是第一时间发布。第一个报道消息的是twitter微博客,出现在北京时间下午2点35分33秒,主要是报道北京地区的震感。彭博社的新闻慢了22秒,在下午2点35分55秒发布。二是成为公众第一时间获取消息的主渠道。据有关数据公司监测,各网站在地震之后15分钟左右便发出了相关的报道,并快速推出了相关专题。5月12日下午15:00~16:00,各主要网站的访问量呈现出爆炸式的增长。其次是运用Web2.0的各种应用如博客、播客(视频分享)和即时通讯工具,使互联网不仅成为新闻信息交流的集散地,更是网民、公众的第一交流场所。利用这个公共场所网络媒体号召网民参与网上、网下的各种活动,如网络捐赠、网络公祭、网络救援、网络志愿者招募、寻亲搜寻、网络义演等社会化服务。
  网络媒体是否已成为“第一力量媒体”还有待时间考验,但在重大突发事件面前,网络媒体已然成为:全时的信息平台、全员的互动平台和全面的服务平台。从早期的以发布新闻信息单一任务为主到今天的信息、互动和服务三驾马车齐头并进,网络媒体的多重价值日益凸显,正在逐步进入新闻媒体的主流阵营。北京奥运会上,国际奥委会首次将互联网、手机等新媒体作为独立传播机构,与传统媒体一起列入奥运会的转播体系正是对网络媒体三重价值的充分肯定和认可。
  2008年,网络媒体的正面作用得到全面释放和发挥,产生了积极的社会影响;但网络媒体一旦处理问题不慎,其负面影响更具危害。年初的“艳照门事件”和岁末的“百度门事件”,前者使公众对整个网络媒体的作为产生信任危机;后者危及到国内最大的搜索引擎商百度的诚信形象、职业操守和企业社会责任。相比其他三类传统媒体,网络媒体是最为复杂、也最难掌控的新兴媒体,一旦有负面新闻产生,其放大效应几乎传遍整个社会。如果任由这类事件频频发生,网络媒体的正面形象、社会公信力和权威性将难以树立和形成。 ......
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