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图书馆的管理创新途径思考


□ 马正江,马腾宏

  摘要:随着知识经济的发展,社会信息化越来越成为全球大趋势,高度的信息化、网络化对图书馆管理提出了更高的要求。笔者结合图书馆管理的规律和特点,从管理理念、管理方法、管理人才、管理制度等方面作出探讨,着重强调创新是当今图书馆适应新形势发展的必经之路。
  关键词:管理创新;管理理念;管理制度;管理人才
  
  近年来,创新从技术领域延伸到非技术领域,处于发展前沿的图书馆也要求要有新思路、新理论、新方法才能适应不断发展的社会需要。现代管理理论的创始人法约尔提出:图书馆管理创新是图书馆管理者利用新的理论、技术、方法对图书馆系统或系统的某一方面诸如观念、组织、技术、服务等进行重新设计、选择、实施与评价的过程。对于中国来说,目前图书馆从规划建设到服务项目、制度建设、创新意识与各发达国家相比都存在着一定差距。尤其是我国图书馆管理中“法治”意识较为薄弱。因此需要一些有效的制度、法规来加以保障和规范。同时也需要图书馆的管理者积极探索,利用和转化各种因素,创新管理水平。要实现管理的创新,笔者认为,以下几个方面是当前图书馆管理者应重视的问题。
  
  一、更新管理理念
  
  即从藏到用、从物到人、人尽其用。虽然经历过了若干年的发展,可传统图书馆较大程度上还停留在藏物层面,主要在保管着国家或单位图书资源和设施。人的因素在很大程度上并没有能得到应有的重视。这里的“人”既指图书馆组织内部的“人”,即图书馆员;也指存在于图书馆组织外部,但与图书馆关系密切、参与图书馆活动的“人”,即图书馆用户(读者)。其实只有把人的因素都考虑到,即读者与馆员的利益都兼顾了,才能真正意义上的实现以人为本,也才能实现图书馆的和谐发展可持续发展。图书馆以人为本的管理应有三个层次的提升即从认知人、了解人到尊重人、关心人再到发展人、成就人。以人的全面实现作为出发点和落脚点。高速发展的现代社会要求图书馆从被动的、低水平的服务发展为主动的、高水平的服务;要求图书馆在原有基础上大力加强和发挥教育职能和传递信息职能;图书馆存在的意义就是根据教学和科研的需要,搜集、整理和提供各种文献信息资料。“用”是图书信息资源潜力发挥的最好途径,也是图书馆生存和发展的根本出路。
  同时,图书馆的人事制度改革不能流于形式,要有具体措施。可以将工资待遇与职务聘任、职称评聘以及德、能、绩、勤的考核挂钩,改变“平均型”的分配模式;打破传统的用人界限,以业务能力的强弱、学术水平的高低、工作态度的好坏、服务质量的优劣作为用人以及评职称、晋级的主要依据,真正形成“优胜劣汰”的人事管理制度。通过革新的人事制度来增强在岗人员的进取心和责任感,提高职工的积极性、主动性、创造性。
  
  二、拓展管理方法
  
  在图书馆中积极倡导轮岗交流制度。图书馆民主化管理能使馆员感到无限关怀和温暖,感到被尊重和自我价值的实现,从而转化成图书馆工作中的强大动力,使图书馆工作效率得到很大提高,使图书馆事业蓬勃发展。比如轮岗交流制度就是图书馆管理方法创新的一种。轮岗交流制度的创新在知识更新周期不断缩短,新知识、新技术不断涌现的情况下,竞争上岗、轮岗。岗位交流是激发图书馆馆员活力,推进图书馆员队伍建设的有效方法。具体做法可以公布竞争职位、任职资格条件,采取组织推荐、群众推荐、自我推荐的方法竞争上岗、轮岗。通过这种方式改变过去一人守一个“摊”,一守就是几年、十几年、甚至到退休都是守着同一个岗位的状况。因此,要在图书馆员中提倡一专多能,并将其作为考核的内容。具体来说,主要包括以下内容:一为科学设置图书馆的工作流程,合理设置工作岗位,简化馆内工作环节,使文献信息服务系统实用而快捷;二为根据不同的工作岗位,安排适当的人员。不同的工作岗位,需要不同能力、不同专业特长的馆员去担当,科学合理地安排工作,就是要根据每个馆员工作能力的大小、知识水平的高低及专业特长,分配与之相适合的工作;三就是给每个馆员创造宽松、自由的发展空间,努力为馆员营造良好的工作环境。 ......
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