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社会网络与数字图书馆服务模型


□ 袁 莉

  [摘要]分析六度空间理论、弱连带理论等社会网络理论及其对数字图书馆服务的影响,利用自我中心网分析和社会网络中心网分析方法确定数字图书馆平台上的知识团体、知识库,并在此基础上建立知识过滤模型,从而构建起基于社会网络的数字图书馆服务模型。
  [关键词]社会网络 数字图书馆 服务模型
  [分类号]G250.7
  
  Web2.0时代,Blog、Wiki、SNS、RSS、标签等的应用,使每个用户都有了主动参与建设和分享信息资源的能力,随着用户间交流的增加,传统的人际关系网络在互联网上得以延伸和扩大。
  
  1 社会网络及其主要理论
  
  社会网络(Social network)是由许多节点构成的一种社会结构,其中个体或者组织是节点,连接他们的社会关系是线,点与线的连接构成了社会网络图。
  
  1.1六度分隔理论
  六度分隔理论的核心思想是一种聚合产生的效应,通过信息手段将一些有关联的人与人、人与资源聚合在一起,产生一个可信任的网络。社会化软件利用了这一理论,典型的如Blog、Wiki、IM等,它们将人与人、人与资源联系起来,形成网络中的社会关系,QQ用户在中国就是一个互联网上最大的社会网络。一些图书情报服务机构中,已经开始利用社会化软件提供服务,如中国科学院国家科学图书馆的e划通。
  
  1.2弱连带理论
  美国社会学家Mark Granovetter提出的弱连带理论指出,一个人往往只与那些在各方面与自己具有较强相似性的人建立比较紧密的关系(强连带关系),从而形成一个小团体,而与此人不紧密或者间接联系的社会网络(弱连带关系)却可能给此人带来更大范围的信息资讯。了解社会网络中的这两种联系及其特点,对于我们提供数字图书馆网络服务有很大帮助。
  
  1.3并行生产理论
  并行生产(Peer Production)的意思是通过汇集分散的投入和努力来有效地完成特定任务。它在信息收集与处理方面有极大的优势,因为它可以大大降低信息产业中的人力成本。
  
  1.4长尾理论
  长尾理论中的那部分“冷门商品”(misses)就是经常为人遗忘的长尾。数字图书馆中的很多资源,正是位于长长的的尾部部分,这部分尾部的资源不一定不是精品,数字图书馆在推荐服务的时候,完全可以把这部分资源和热门资源结合在一起推荐,用户可能在这种推荐中获得意想不到的信息,卓越、当当,Amazon等都采取了这样的方式。
  2 社会网络在数字图书馆服务中的作用
  
  数字图书馆服务平台上,用户之间的互利合作行为、信任机制、通过社会协作形成的聚类等,与实际社会中非常相似,因此,在一定程度上可借用社会网络分析的方法,分析数字图书馆服务模式,为用户提供更为人性化的服务。 ......
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