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先理解别人


□ 蒋光宇

  杰克和约翰是多年的好朋友。一次他们一同去曼哈顿出差。早上,当他们在旅店点完饭菜之后,约翰说:“我出去买份报纸,一会儿就回来。”
  过了5分钟,约翰空着手回来了,嘴里嘟嘟囔囔地发泄着怨气。“怎么啦?”杰克问。
  约翰答道:“我到马路对面的那个报亭,拿了一份报纸,递给那家伙一张10美元的票子,让他给我找钱。他不但不找钱,反而从我腋下抽走了报纸,还没好气地教训我,说他的生意正忙,绝不能在这个高峰时间给人换零钱。看来,他是把我当成借买报纸之机换零钱的人了。”
  两个人一边吃饭,一边议论这一插曲。约翰认为,这里的小贩傲慢无理,不近人情,素质太差,很可能都是些“品质恶劣的家伙”,并劝杰克少同他们打交道,但杰克心里并不同意约翰的看法。
  杰克请约翰在旅店门口等一会儿,自己向马路对面的那个报亭走去。
  杰克面带微笑十分温和地对报亭主人说:“先生,对不起,您能不能帮个忙。我是外地人,很想买一份《纽约时报》,可是我手头没有零钱,只好用这张10美元的票子。在您正忙的时候,真是给您添麻烦了。”
  卖报人一边忙着一边毫不犹豫地把一份报纸递给杰克,说:“嗨,拿去吧,方便的时候再给我零钱!”
  当约翰看到杰克高兴地拿着“胜利品”凯旋而归的时候,疑惑不解地问:“杰克,你说你也没有零钱,那个家伙怎么把报纸卖给你了?”
  杰克真诚地说:“你我之间是无话不说的最好朋友。我的体会是:如果先理解别人,那么自己就容易被别人理解。如果总想让别人先理解自己,那么自己就容易觉得别人不可理解。如果用理解来表达需要,那么自己的需要就容易得到满足。” (摘自《今晚报》)
  (责编:小薇)
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