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组织文化对学习型组织创新的影响


□ 韩海燕

  在经济全球化和信息技术的背景下,企业面临比以往更大的竞争,要想在竞争中取胜就要有自己的核心竞争力,而创新能力是核心竞争的一个重要方面。学习型组织是适应今天新的范式环境的组织代表,而组织文化直接影响学习型组织的学习能力,从而影响创新能力。因此,培育良好的组织文化能够提高学习型组织的创新能力。
  
  一、组织文化的形成过程对学习型组织创新的影响
  组织文化形成的过程包括:一是创立者对新企业的想法;二是创立者带来一个或更多的关键人物并形成核心群体,这个群体的共享愿景;三是核心小组开始行动,建立组织;四是有新的其他人加入组织。
  从四个发展过程中,可以看出创立者的想法直接影响组织的创新氛围,创立者是否支持和鼓励组织创新决定了组织的创新方向;核心的远景规划了组织的未来方向,决定了组织在未来环境中用何种方式适应,也就是改变或创新的指导原则;在组织的发展中,会根据组织的需要选择员工,员工的学习能力,影响组织的学习能力,员工的创新能力影响组织的创新能力。因此,创立者和核心团队应具备学习、敏锐、前瞻意识的品质,能够通过其言行创造出一种组织的归属感,能够整合日常工作中直觉和反思、倾听和倡导、分析型解决问题和系统思考型解决问题的方法,自觉地带动组织持续快速的学习和努力培养创新的文化氛围,在挑选人员的时候注重候选人学习和创新的指标权重,将组织的文化建设围绕学习型组织的人本价值观来进行。如:苹果公司、IBM和微软公司的创始人,都是创新的领导者和推动者,同时,形成一种文化来激励指导组织的创新的代表,但柯达公司早就研制出了数码产品,由于创始人的集权而造成没有及时上市,造成后来在数字照相技术上落后于佳能、索尼等公司。
  
  二、组织文化层次看学习型组织创新的影响
  组织文化被分成物质文化、制度文化和精神文化三个层次。精神文化是组织的核心,包括使命、愿景、哲学和价值观,物质文化和制度文化相对精神文化较具体。在现实当中,组织会面临诸多的不确定性,并不能靠一些具体的规则制度所能穷尽,因此,在很大程度上靠核心的精神文化所指导。如:“决不扼杀一个主意,只能加以开导”是3M公司的企业精神,在这种精神的指导下3M有更多的创新产品。学习型组织更强调学习创新的能力,但如果物质文化和制度文化规定的太死,一定束缚员工的创新能力和学习能力。在组织中培养一种创新的开放的精神文化,使所有的员工理解认同这种文化,并在这种精神文化的倡导下工作,更能提高学习型组织的创新能力。
  
  三、组织文化对学习型组织知识共享的影响
  学习型组织的创新来源于对知识的学习和运用,但是个体知识和组织知识之间如何转换成为难题。
  1.个体知识转化为组织的知识。知识分为显性知识和隐性知识。显性知识可以通过掌握知识的人向组织中需要这种知识的员工培训,可以实现组织共享显性知识;隐性知识的转化要经过一个显性化的过程,即社会化、外化、组合和内化。经过此循环之后,把隐性知识转化为可以学习的显性知识,与组织共享。从公平理论来看,个体努力得到的经验知识,很容易被组织其他人学到是不公平的,特别是隐性知识的社会化和外化过程就更难达到预期的目标。因此,培育组织成员共享知识的文化氛围是解决这个问题的最好途径,学习型组织的领导应注重和核心团队分享经验知识,海尔总裁经常把自己读书的心得体会与高层领导交流,将这种示范作用在组织内传递。多组织不同层次的人员构成的团队合作完成项目,让每个人在项目组有机会参与决策的制定过程,从而形成共享经验知识,尊重知识的环境。对贡献知识的人员给与适当的奖励,形成强化分享知识的文化。 ......
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